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GARANTÍA - REGISTRO
GARANTÍA - TÉRMINOS Y CONDICIONES
Si su producto se encuentra dentro de garantía y tiene un fallo que no puede solucionarse con la sección de solución de
problemas o con asistencia online, haga lo siguiente:
• Contacte con el equipo de Atención al Cliente de Gtech, que le acompañará en la resolución de problemas para
identificar el fallo.
• Si se puede solucionar su fallo mediante una pieza de recambio, se le enviará sin coste para usted.
• Una vez aplicada la resolución de problemas, si hay que sustituir su producto, gestionaremos la recogida de su producto
defectuoso para inspeccionarlo, y la entrega de un producto de sustitución sin coste para usted.
Su producto está garantizado frente a fallos de material o de fabricación durante 2 años desde la fecha de compra (o la
fecha de entrega, si es posterior), sujeto a los siguientes términos y condiciones:
Si ha comprado el producto directamente a Gtech, sus datos ya están registrados
y su garantía de 2 años comenzará automáticamente.
Si lo ha comprado a un minorista autorizado por Gtech, le rogamos registre su
garantía dentro de los próximos 3 meses. Deberá proporcionar una prueba de
compra para avalar cualquier reclamación contra garantía.
Vaya a www.gtech.de.com/produktregistrieren para registrar su producto y
asegúrese de que tenemos toda la información necesaria para ofrecerle una
asistencia rápida y eficiente.
Necesitará el número de serie de su producto.
LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO
RESUMEN
La garantía entra en vigor en la fecha de
compra (o en la fecha de entrega, si es
posterior). Si se repara o se sustituye un
producto durante el periodo de garantía,
el periodo de garantía no vuelve a
comenzar.
• Usted deberá proporcionar prueba de
entrega/compra antes de que se pueda
llevar a cabo ningún trabajo sobre el
producto. Sin esta prueba, todo trabajo
realizado será susceptible de cobro.
Guarde su recibo o su albarán.
• Todos los trabajos serán llevados a cabo
por Gtech o por sus agentes autorizados.
• Cualquier pieza que sea sustituida pasará a
ser propiedad de Gtech.
• La reparación o la sustitución de su
producto está bajo garantía y no extenderá
el periodo de garantía.
• La garantía ofrece beneficios que son
adicionales y que no afectan a sus
derechos legales como consumidor.
Gtech no garantiza la reparación o la sustitución de un producto como
resultado de:
• Uso y desgaste normales (p.ej., cuchilla)
• Uso de consumibles
• Daño accidental, fallos causados por uso negligente o falta de cuidado y
mantenimiento, mal uso, negligencia, operación o manejo irresponsable del
producto que no sea conforme al manual de instrucciones.
• Bloqueos. Consulte el manual de instrucciones para saber cómo
desbloquear su producto.
• Uso del producto para finalidades distintas de las normales de uso
doméstico.
• Uso de piezas y accesorios no originales de Gtech.
• Instalación defectuosa (excepto si ha sido instalada por Gtech)
• Si se modifica en cualquier manera.
• Reparaciones o modificaciones llevadas a cabo por partes distintas de
Gtech o sus agentes autorizados.
• Comprar su producto a un tercero no autorizado (es decir, no a Gtech o a
un minorista oficial de Gtech).
• Si tiene dudas sobre lo que está cubierto por su garantía, póngase
en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Gtech. Correo
electrónico: support@gtech.de.com
Los pedidos internacionales están sometidos a una tarifa de envío tanto para
productos defectuosos como para productos no defectuosos.
ESP
