GUTFELS VENTI 3010R, Instruction Manual

EN 

Page | 18 

10.

Warranty terms  

The following terms describing the preconditions for and scope of our warranty, do not infringe the 

warranty rights of the ultimate buyer. 

Our warranty for this appliance is granted under the following terms: 

As a buyer of a Gutfels appliance you have a manufacturer's warranty  

(2 years from date of purchase).  

During this warranty period, you can make your warranty claims directly on the manufacturer’s 

Service platform at 

www.ggv-service.de 

If an additional warranty is concluded between you and your dealer, all claims against the 

manufacturer will become void after the end of the 24-month manufacturer’s warranty. In this 

case, please contact your dealer directly. 

Warranty period 

The warranty period is 24 months from the date of purchase (proof of purchase must be 

presented). During the first 6 months, After Sales Service will fix defects in the appliance free of 

charge, on condition that the appliance is accessible for repairs without any great effort. During the 

following 18 months, the buyer is obliged to prove that the defect already existed at the time of 

delivery. 

In the case of commercial use (e.g. in hotels, canteens) or joint use by several households, the 

warranty period is 12 months from the date of purchase (proof of purchase must be presented). 

During the first 6 months, After Sales Service will fix defects in the appliance free of charge, on 

condition that the appliance is accessible for repairs without any great effort. During the following 6 

months, the buyer is obliged to prove that the defect already existed at the time of delivery. 

The claim under warranty does not prolong the warranty period for either the appliance or for 

newly installed parts. 

Scope of the defect remedy 

W

ithin the aforementioned periods, we shall remedy all defects in the appliance that are 

demonstrably due to defective workmanship or material defects. Replaced parts become 

our property. 

The warranty does not cover: 

Normal wear and tear, intentional or negligent damage, damage caused by non-

compliance with the operating instructions, improper set-up or installation or by 

connection to incorrect mains voltage, damage due to chemical or electrothermal effects 

or due to other abnormal environmental conditions, glass, paint or enamel damage and 

possible colour differences as well as defective bulbs. 

Defects in the appliance resulting from transport damage are also not covered. We also 

do not provide any services if - without our special written approval - work has been 

carried out on the appliance by unauthorised persons or parts of third-party origin have 

been used. This limitation shall not apply to faultless work carried out by a qualified 

person using our original parts to adapt the appliance to the technical safety regulations 

of another EU member state. 

Scope 

Our warranty applies to appliances purchased and in operation in the Federal Republic of 

Germany or Austria. 

In the case of complaints about defective appliances, the sender's and recipient's 

addresses must be in the Federal Republic of Germany or Austria. 

For appliances purchased and operated in other European countries, the warranty 

conditions of the seller apply. 

For repairs outside the warranty period: 

•

If an appliance is repaired, the repair invoices are payable immediately without deduction.