GUTFELS VENTI 3010R, Instruction Manual

FR 

Seite | 26  

15.

Conditions de garantie  

Les conditions ci-après, qui décrivent les conditions préalables et l’étendue de notre garantie, ne 

modifient pas le droit à la garantie de l’utilisateur final. 

Pour cet appareil, notre garantie s’applique conformément aux conditions ci-après : 

En tant qu’acheteur d'un appareil Gutfels, vous disposez d'une garantie fabricant  

(2 ans à compter de la date d’achat).  

Pendant cette période de garantie, vous avez la possibilité de faire valoir vos droits directement 

dans la plateforme de service du fabricant à l’adresse www.ggv-service.de. 

Si vous contractez une garantie supplémentaire auprès de votre revendeur, toute réclamation est 

exclue après expiration d’une garantie fabricant de 24 mois. Contactez directement votre 

revendeur dans ce cas. 

Durée de la garantie 

La garantie est valable 24 mois à compter de la date d’achat (fournir la preuve d’achat). Au cours 

des 6 premiers mois, les défauts de l’appareil sont réparés gratuitement par le service après-vente. 

Toutefois, il est impératif que l’appareil soit accessible sans difficultés majeures pour procéder aux 

réparations. Dans les 18 mois restants, l’acheteur doit prouver que le vice existait déjà à la 

livraison. 

En cas d’utilisation commerciale (p. ex. dans les hôtels, les cantines) ou d’usage collectif par 

plusieurs ménages, la période de garantie est de 12 mois à compter de la date d’achat (fournir la 

preuve d’achat). Au cours des 6 premiers mois, les défauts de l’appareil sont réparés gratuitement 

par le service après-vente. Toutefois, il est impératif que l’appareil soit accessible sans difficultés 

majeures pour procéder aux réparations. Dans les 6 mois restants, l’acheteur doit prouver que le 

vice existait déjà à la livraison. 

Toute réparation ou tout remplacement de pièce ne prolonge en aucun cas la durée de la période 

de garantie. 

Cadre d’élimination des défauts 

D

ans les délais définis ci-dessus, nous réparons tous les défauts prouvés de fabrication 

ou de matériaux. Les pièces remplacées deviennent notre propriété. 

Sont exclus de la garantie : 

Les dommages dus à l’usure normale, les dommages causés intentionnellement ou par 

négligence, les dommages résultant du non-respect du mode d’emploi, une installation 

ou un montage non conforme ou le raccordement à une tension de réseau incorrecte, les 

dommages dus à l’influence chimique ou électro-thermique ou à d’autres conditions 

ambiantes anormales, les bris de verre, les dommages sur la peinture ou les dommages 

sur les surfaces émaillées et les potentielles différences de coloris ainsi que les ampoules 

grillées. 

Sont également exclus de la garantie les défauts liés au transport de l’appareil. Aucune 

prestation ne sera octroyée, si des personnes non autorisées ont manipulé l’appareil, ont 

utilisé des pièces non originales, sans notre autorisation expressément écrite. Cette 

restriction ne s’applique pas si les travaux sont effectués dans les règles de l’art par un 

personnel qualifié et avec nos pièces d’origine pour adapter l’appareil aux dispositions de 

protection techniques d’un autre pays membre de l’U.E. 

Portée de la garantie 

Notre garantie concerne les appareils qui ont été achetés et mise en service en 

Allemagne et en Autriche. 

En cas de réclamations pour appareils défectueux l’adresse de l’expéditeur et de 

l’acheteur doit être en Allemagne ou en Autriche. 

Pour les appareils qui sont achetés et utilisés dans les autres pays européens, les 

conditions de garantie du vendeur s’appliquent. 

Les conditions suivantes s’appliquent pour les ordres de réparation en dehors de la 

période de garantie : 

•

Après réparation de l’appareil, les factures de réparation sont dues immédiatement et 

doivent être réglées sans déduction.