GUTFELS VENTI 3030R, Instruction Manual

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30.

Condições de garantia  

As seguintes condições, os requisitos e o volume do nosso serviço de garantia não obstam o direito 
de garantia do consumidor final. 
Para este aparelho, proporcionamos uma garantia conforme as seguintes condições: 
 
Ao comprar um aparelho Gutfels tem direito à uma garantia do fabricante  
(2 anos a partir da data de compra).  
Durante este tempo de garantia, pode fazer valer os seus direitos diretamente na plataforma de 
serviço do fabricante em 

www.ggv-service.de. 

Caso tenha uma garantia adicional do revendedor, todos os seus direitos cessam após a garantia 
de 24 meses do fabricante. Neste caso, contacte diretamente o seu revendedor. 

Validade 

A garantia é válida por um período de 24 meses a partir da data de compra (é necessário 
apresentar uma prova de compra). Durante os primeiros 6 meses, o serviço de apoio ao cliente 
repara defeitos no aparelho gratuitamente. Para tal, o aparelho tem de estar facilmente acessível 
para reparações. Nos seguintes 18 meses, o comprador tem de comprovar que o defeito já estava 
presente aquando da entrega. 
Em caso de utilização comercial (p. ex., em hotéis, cantinas) ou de utilização conjunta por vários 
lares, o período de garantia é de 12 meses a partir da data de compra (é necessário apresentar 
uma prova de compra). Durante os primeiros 6 meses, o serviço de apoio ao cliente repara defeitos 
no aparelho gratuitamente. Para tal, o aparelho tem de estar facilmente acessível para reparações. 
Nos seguintes 6 meses, o comprador tem de comprovar que o defeito já estava presente aquando 
da entrega. 
 
O acionamento da garantia não prolonga a garantia nem do aparelho nem das peças novas que 
tenham sido colocadas. 

Âmbito da correção de defeitos 

Dentro do prazo indicado, corrigimos todos os defeitos do aparelho que, de forma 
comprovada, tenham sido causados por erro de fabrico ou de material. As peças 
substituídas passam a ser da nossa propriedade. 

Exceções: 

Desgaste normal, danificação intencional ou negligente, danos causados pela 
inobservância do manual de instruções, montagem ou instalação incorreta ou ligação a 
uma tensão de rede inadequada, danos resultantes de ações químicas ou eletrotérmicas 
ou outras condições ambientais anormais, danos em vidros, vernizes ou esmaltes e 
eventuais diferenças de coloração e lâmpadas defeituosas. 
Além disso, excluem-se também defeitos no aparelho que resultem de danos de 
transporte. Também não prestamos serviços se, sem a nossa expressa autorização por 
escrito, tiverem sido realizados trabalhos no aparelho por pessoas não autorizadas ou se 
tiverem sido utilizadas peças de origem desconhecida. Esta restrição não se aplica a 
trabalhos sem falhas, realizados por um técnico qualificado com as nossas peças 
originais, de adaptação do aparelho às normas de proteção de um outro país da UE. 

Âmbito 

A nossa garantia aplica-se a aparelhos que tenham sido adquiridos e estejam a ser 
utilizados na Alemanha ou na Áustria. 
Em caso de reclamações de aparelhos com defeito a morada do remetente e do 
destinatário deve ser na Alemanha ou na Áustria. 
Para aparelhos que tenham sido adquiridos e sejam utilizados em outros países 
europeus, aplicam-se as condições de garantia do vendedor. 

Para pedidos de manutenção fora do período de garantia é válido o seguinte: 

•

Se um aparelho for reparado, as faturas da reparação têm de ser pagas imediatamente 
sem deduções