Hakki Pilke XL Conveyor 1, Instructions For Assembly, Operation And Maintenance

34 / 35 

Hakki Pilke XL - Conveyor 

Translated 

version 4-2021 

3.

Guarantee terms

“Guarantee terms come into force when you register your customership in the extranet service.”

 
The guarantee is valid for the original buyer for 12 months, starting from the date of purchase, but for no 
more than 1,000 operating hours. 

Always  contact  the  machine’s  seller  before  undertaking  any  procedures  in  matters  concerning  the 

guarantee.  
 
A guarantee claim must be issued to the seller in writing 

immediately

 upon the discovery of a defect. If the 

defect  concerns  a  damaged  part  or  component,  please  send  a  photograph  of  the  damaged  part  or 
component to the seller, if possible, so the fault can be identified. When submitting a guarantee claim, the 
buyer must always include the type and serial number of the machine in the claim and present a receipt 
that includes the date of purchase. Guarantee claims must be submitted to an authorised retailer. 
 

The guarantee covers

•

Parts damaged in normal use due to faults in the material or manufacturing. 

•

Reasonable repair expenses in accordance with the agreement between the seller or buyer and 
the manufacturer. Faulty parts will be replaced with new ones. A faulty part or parts replaced due 
to a material fault must be returned to the manufacturer via the retailer. 

The guarantee does not cover

•

Damage caused by normal wear and tear (such as saw blades and belts), improper use or failure to 
observe the instruction manual.  

•

Damage caused by negligence of maintenance or storage procedures detailed in the instruction 
manual. 

•

Damage occurred in transport. 

•

Cutting blades, V-belts and oil, as well as normal adjustment, care, maintenance or cleaning 
procedures. 

•

Defects in a machine to which the buyer has performed or commissioned structural or functional 
changes, to the degree that the machine can no longer be considered equivalent to the original 
machine. 

•

Other potential costs or financial obligations resulting from the procedures mentioned 

•

above. 

•

Indirect costs. 

•

Travel costs resulting from guarantee repairs. 

•

The guarantee for parts replaced during the guarantee period of the machine expires at the same 

time as the machine’s guarantee.

•

The guarantee is void if the ownership of the machine is transferred to a third party during the 
guarantee period. 

•

The guarantee is void if any of the machine’s seals have been broken.

 
If a fault or defect reported by the customer is found not to be covered by the guarantee, the manufacturer 
has  the  right  to  charge  the  customer  for  the  identification  and  possible  repair  of  the  fault  or  defect  in 
accordance with the manufacturer's current price list. 
This  guarantee  certificate  indicates  our  responsibilities  and  obligations  in  full  and  excludes  all  other 
responsibilities.