Hangar 9 toledo special 40, Assembly Manual

34

Hangar 9 Toledo Special Assembly Manual

QuESTIonS, ASSISTAnCE, And REPAIRS

Your local hobby store and/or place of purchase cannot 

provide warranty support or repair. Once assembly, setup 

or use of the Product has been started, you must contact 

Horizon directly. This will enable Horizon to better answer 

your questions and service you in the event that you may 

need any assistance. For questions or assistance, please 

direct your email to productsupport@horizonhobby.com, or 

call 877.504.0233 toll free to speak to a service technician.

InSPECTIon oR REPAIRS

If this Product needs to be inspected or repaired, please 

call for a Return Merchandise Authorization (RMA). Pack 

the Product securely using a shipping carton. Please note 

that original boxes may be included, but are not designed 

to withstand the rigors of shipping without additional 

protection. Ship via a carrier that provides tracking and 

insurance for lost or damaged parcels, as Horizon is not 

responsible for merchandise until it arrives and is accepted 

at our facility. A Service Repair Request is available at www.

horizonhobby.com on the “Support” tab. If you do not have 

internet access, please include a letter with your complete 

name, street address, email address and phone number 

where you can be reached during business days, your RMA 

number, a list of the included items, method of payment 

for any non-warranty expenses and a brief summary of the 

problem. Your original sales receipt must also be included 

for warranty consideration. Be sure your name, address, 

and RMA number are clearly written on the outside of the 

shipping carton.

WARRAnTY InSPECTIon And REPAIRS

To receive warranty service, you must include your original 

sales receipt verifying the proof-of-purchase date. Provided 

warranty conditions have been met, your Product will be 

repaired or replaced free of charge. Repair or replacement 

decisions are at the sole discretion of Horizon Hobby.

non-WARRAnTY REPAIRS

Should your repair not be covered by warranty the repair 

will be completed and payment will be required without 

notification or estimate of the expense unless the expense 

exceeds 50% of the retail purchase cost. By submitting the 

item for repair you are agreeing to payment of the repair 

without notification. Repair estimates are available upon 

request. You must include this request with your repair. Non-

warranty repair estimates will be billed a minimum of 1/2 

hour of labor. In addition you will be billed for return freight. 

Please advise us of your preferred method of payment. 

Horizon accepts money orders and cashiers checks, as 

well as Visa, MasterCard, American Express, and Discover 

cards. If you choose to pay by credit card, please include 

your credit card number and expiration date. Any repair 

left unpaid or unclaimed after 90 days will be considered 

abandoned and will be disposed of accordingly. Please note: 

non-warranty repair is only available on electronics and 

model engines.

United States:

Electronics and engines requiring inspection or repair should 

be shipped to the following address:

Horizon Service Center 

4105 Fieldstone Road 

Champaign, Illinois 61822

All other Products requiring warranty inspection or repair 

should be shipped to the following address:

Horizon Product Support 

4105 Fieldstone Road 

Champaign, Illinois 61822

Please call 877-504-0233 or e-mail us at productsupport@

horizonhobby.com with any questions or concerns regarding 

this product or warranty.

United Kingdom:

Electronics and engines requiring inspection or repair should 

be shipped to the following address:

Horizon Hobby UK 

Units 1-4 Ployters Rd 

Staple Tye 

Harlow, Essex 

CM18 7NS 

United Kingdom

Please call +44 (0) 1279 641 097 or e-mail us at sales@

horizonhobby.co.uk with any questions or concerns 

regarding this product or warranty.

Germany:

Electronics and engines requiring inspection or repair should 

be shipped to the following address:

Horizon Technischer Service 

Hamburger Strasse 10 

25335 Elmshorn 

Germany

Please call +49 4121 46199 66 or e-mail us at service@

horizonhobby.de with any questions or concerns regarding 

this product or warranty.

CE Compliance Information for the 

European union

InSTRuCTIonS FoR dISPoSAL oF WEEE BY 
uSERS In ThE EuRoPEAn unIon

This product must not be disposed of with other waste. 

Instead, it is the user’s responsibility to dispose of their 

waste equipment by handing it over to a designated 

collection point for the recycling of waste electrical and 

electronic equipment. The separate collection and recycling 

of your waste equipment at the time of disposal will help to 

conserve natural resources and ensure that it is recycled in 

a manner that protects human health and the environment. 

For more information about where you can drop off your 

waste equipment for recycling, please contact your local city 

office, your household waste disposal service or where you 

purchased the product.