Heartway Medical Products S19V, Manual

19 

TROUBLESHOOTING & FAULT REPAIR 

Scooter Flash Code (Error Code) 

Flash   

Description   

Meaning   

1 

Battery low   

The batteries are running low. Recharge the batteries   

2   

Low battery fault    The batteries have run out of charge   

A)

Recharge the batteries B) Check the battery and associated connections and wiring   

3 

High battery fault    Battery voltage is too high. This may occur if overcharged & or/ travelling down a long 

slope. If travelling down a slope, reduce your speed to minimize the amount of 

regenerative charging   

4   

Current limit 

Time-out or 

controller too hot   

The motor has been exceeding its maximum current rating for too long.   

A)

The scooter may have stalled. Turn the controller off, leave for a few minutes and 

turn back on again.   

B)

The motor may be faulty. Check the motor and associated connections and wiring   

5 

Park brake fault   

Either a park brake release switch is active or the park brake is faulty.   

A)

Check the park brake and associated connections and wiring   

B)

Ensure any associated switched are in their correct positions   

6   

Drive inhibit   

Either a stop function is active or a charger inhibit or OONAPU condition has occurred   

A)

Release the stop condition    B) Disconnect the battery charger   

C)

Ensure the throttle is in neutral when turning the controller on   

D)

The throttle may require re-calibration   

7 

Speed pot fault   

The throttle, speed limit pot, SRW or their associated wiring may be faulty   

A)

Check the throttle and speed pot and associated connections and wiring   

8 

Motor voltage 

fault   

The motor or its associated wiring is faulty.   

A)

Check the motor and associated connections and wiring   

9 

Other error   

The controller may have an internal fault.   

A)

Check all connections & Wirings   

Note: 

If  you  experience  any  technical  problems,  it  is  recommended  that  you  check  with  your  local  dealer  before 
attempting to troubleshoot on your own. The following symptoms could indicate a serious problem with your 
power wheelchair. Contact your local dealer if any of the following arises: 

1.

Motor noise 

2.

Frayed harnesses 

3.

Cracked or broken connectors 

4.

Uneven wear on any of tires 

5.

Jerky motion 

6.

Pulling to one side 

7.

Bent or broken wheel assemblies 

8.

Does not power up 

9.

Powers up, but does not move