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Posibles Causas y Soluciones 

/ Troubleshooting

HELVEX, S. A. DE C. V. Calzada Coltongo # 293, Col. Industrial Vallejo, Alcaldía Azcapotzalco, C. P. 02300, Ciudad de México.

Es muy importante seguir las siguientes instrucciones para conservar los 
acabados de los productos HELVEX, con brillo y en perfecto estado:
1. Utilice únicamente agua y un paño limpio.
2. No utilice fibras, polvos, abrasivos, ni productos químicos.
3. No utilice objetos punzo-cortantes para limpiar los acabados.
4. Se recomienda realizar la limpieza de su producto diariamente.
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para el mercado Internacional

It is very important to follow the instructions below to preserve HELVEX products 
finishes, shiny and in perfect condition:
1. Use only water and a clean cloth.
2. Do not use fibers, powders, abrasives, or chemicals.
3. Do not use sharp objects to clean the finish.
4. It is recommended to clean your product daily.
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Recomendaciones de Limpieza /

Cleaning Recommendations

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Operación

/ Operation

Para abrir y cerrar el flujo de agua, levante y baje el maneral. Para regular la temperatura del agua, gire a la izquierda para caliente y gire a la 
derecha para fría.

 / To open the water flow lift the lever and to close push the lever. To adjust the water temperature, turn left for hot and turn right for 

cold.

Nota:

 Después de bañarse se recomienda limpiar el monomando con un trapo.

Note:

 After to take a shower the recomendation is clean the shower single control with a cloth.

abrir

 

open

+ fría

+ cold

+ caliente

+ hot

/ Cartridge Replacement

Cambio de Cartucho

Desenrosque el opresor con la llave allen (incluida) para retirar el 
maneral. 

/ Unscrew the set screw with the allen wrench (included) to 

remove the handle.

Desenrosque el chapetón y la tuerca, retire y reemplace el cartucho. 
Arme nuevamente. 

/ Unscrew the escutcheon and nut and remove 

and replace the cartridge. Reassembly.

cartucho

cartridge

tuerca

nut

chapetón

escutcheon

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opresor

set screw

llave allen

allen wrench

Problema

 

/ Problem

Causas

 

/ Causes

Soluciónes

 

/ Solutions

Existe poco flujo de agua.

 

/ There is low water flow.

Verifique la presión mínima requerida

 

(Pág. 1).

/ Check the minimum pressure required (Page 1).

Apriete firmemente las conexiones (Pág. 2, paso 3).

 

/

Thigtened the connections firmly (Page 2, step 3).

La presión de operación no es la adecuada.

 

/ The operating pressure is not adequate.

Las conexiones no están apretadas correctamente.

 

/

The connections are not tightened correctly.

Limpie o reemplace el cartucho (Pág. 4, pasos 17 y 18).

 

/ Clean or remplace the cartridge (Page 4, steps 17 and 18).

El cartucho puede estar obstruído.

 

/ The cartridge may be clogged.

El opresor no está apretado. 

/ The setscrew is not tight.

El maneral está flojo.

 

/ The handle is loose.

Apriete firmemente el opresor (Pág. 3, paso 10).

 

/ Tighten the set screw firmly (Page 3, step 10).

Hay fuga en las conexiones.

 

/

There are leaks in the connections

Colocar cinta teflón en las conexions (Pág. 2, paso 3). /

Place the plumber’s tape on the connections (Page 2, step 3).

No se colocó cinta teflón en las conexiones. 

/

Did not place plumber’s tape on the connections.

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Abra la alimentación general del agua. 

/ Open the general water supply.

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