Hioth CAP-HOMEY, Quick Install Manual

                                    www.cap-homey.com 

14 

7    

          Appendix 2    FAQ 

This  section  lists  some  common  questions  of  Smart  Host  operation  and  correspondent 

solutions. If you cannot find feasible solutions for the problems you encounter, please visit 

our Website 

http://www.hioth.com/

. We will provide assistance as soon as possible. 

1. 

Why can’t I access the Smart Host main page after entering the IP address on a 
browser? 

1) 

Please check if your Smart Host is properly operated. The PWR LED should 

show constant green after the Smart Host is turned on. If not, the Smart Host 

might be broken. Please contact us for repair. 

2) 

Please check if the Smart Host is successfully connected to the Internet and if 

the correspondent LED is on. Under certain situation, the network connection 

may fail even if the LED is on. 

3) 

Please Ping the IP address 192.168.0.1 of the Smart Host in the LAN. If you can 

access the IP address, check if your browser is connecting to the Internet 

through a proxy server. If yes, please disable the function. If you fail to access 

the IP address, please press and hold the RESET button to restore the Smart 

Host to factory default settings, and then ping the IP address 192.168.0.1 again. 

If the above solutions could not work, please contact us for further support. 

2.  What should I do if I forget the logging password for accessing the main page of 

Smart Host? 

Please restore the Smart Host to factory default settings by pressing and holding the 

RESET button for at least  25 seconds. After you release the button, the system will 

automatically restart and restore its default settings. 

3.  What should I do if the PC connected with the Smart Host encounters IP 

address conflict after start-up? 

Please turn off other DHCP servers in the LAN if any. The default IP address of Smart 

Host  is  192.168.0.1.  Please  make  sure  the  IP  address  is  not  used  by  other  PCs  or 

devices in the LAN. Change the IP address of other devices that use the same IP with 

the Smart Host. If there are two PCs using a same IP address, change the IP address 

for one of them. 

4.  How to connect the Smart Host to the Internet with a dynamic IP address? 

To enable the connection, on the main page of Smart Host, find 

Quick Configuration

, 

select 

Dynamic IP Connection

 and click 

Save

. Some ISPs would register the MAC 

address of client

’s network card. In this case, you need to set the MAC address of the 

Smart Host in the WAN as the registered MAC address. 

5.  How to allow the users on the Internet to access my PC through the Smart