Hitachi SJ-P1 Series, User Manual

S-2 

Introduction・Cautions 

S.3 Product Warranty and Inquiry     

■

About product inquiry 

・For an inquiry about product damage or faults or a 

question about the product, notify your supplier 
or Hitachi inverter technical service office.   
When  contacting  the  technical  service,  please 
provide the following information. 

■

Product warranty 

・The product  P1-EN  will  be  warranted  by  Hitachi 

Industrial Equipment Systems Co., Ltd. (afterward, 
referred  as  "Hitachi")  during  the  warranty  period 
from  your  date  of  purchase  only  under  proper 
usage of product. 

・However, the warranty expressed here is covered 

only for products delivered from Hitachi, and will 
not  be  responsible  for  others  damage  or  loss  of 
products  like  a  motor  or  any  equipment  or 
systems  damage  caused  by  improper  usage  of 
the  product.  We  recommend  applying  safety 
design which is able to provide a hazard notice to 
the user in case of malfunction or damage of the 
delivered product to minimize the consequences 
on  other  equipment  or  system.  We  advise  that 
the  selection  of  the  delivered  product  is  done 
with sufficient margin for performance, as well as 
using  redundant  design  for  other  equipment  or 
systems.  Also,  the  compatibility  of  the  product 
with  the  customer's  intended  use  is  not 
warranted,  hence  is  the  customer  responsibility 
to perform validation tests before any operation. 

・In case a defective product is delivered, or defects 

on quality during the manufacturing process are 
detected,  Hitachi  will  repair  or  exchange  the 
product  free  of  charge,  only  during  the  product 
warranty period (afterward, referred as "warranty 
service"). 

・The product will be warranted for one year from 

the date of purchase. However, depending on the 
case,  actual  expenses  for  sending  technical 
assistance will be charged to the customer. Also, 
Hitachi  will  not  be  responsible  of  any 
readjustment or testing on site. 

 
・ After  a  warranty  service,  the  exchanged  or 

repaired part will be warranted for 6 months from 
the  date  of  the  warranty  service.  Hitachi  will  be 
responsible  for  repairing  or  exchanging  the 
previously  exchanged  or  repaired  part  only 
during this warranty period. 

・In  order  to  receive  warranty  service,  you  should 

present  the  receipt  issued  by  the  product 
supplier  or  any  other  document  that  allow  us  to 
check  the  purchase  date.  However,  any  defects, 
damage, malfunction or any other failure caused 
by one of the following facts will not be covered 
by warranty service. 

 
(1)

Cannot confirm the purchase date. 

(2)

The  damage  or  fault  resulted  from  improper 
usage or inadequate handling of the product or 
usage that does not comply with the instructions 
described in the user's guide or basic guide. 

(3)

Incorrect  usage  of  the  product  and/or  the 
inverter,  inadequate  setting  of  the  product 
and/or  the  inverter,  remodeling  or  inadequate 
repair  or  repair  carried  out  by  an  unqualified 
repair center. 

(4)

Deterioration  and  wear  as  result  of  normal 
operation. 

(5)

Fault  resulted  from  natural  disaster,  such  as 
earthquake,  fire  disaster,  lightning  strike, 
pollution,  salt  pollution,  or  abnormal  voltage  or 
any others external factors. 

(6)

Shock,  falling,  or  Vibration  resulted  during 
transportation or displacement after purchase. 

(7)

Damage  or  fault  resulted  from  remodeling 
firmware by  unqualified personal not belonging 
to Hitachi. 

(8)

Damage  or  fault  resulted  from  using  a  function 
program (EzSQ). 

(9)

For overseas use. 

■

Liability limitation 

・In this product warranty, all warranties offered to 

the customer are stipulated, and neither Hitachi, 
affiliated companies or related dealers are liable 
to  any  express  warranties  or  implied  warranties 
including, 

but 

not 

limited 

to, 

product 

merchantability or specific application fitness.   

・ Also,  Hitachi,  affiliated    companies  or  related 

dealers  are  not  responsible  of  any  incidental 
damage,  special  damage,  direct  loss,  or  indirect 
loss  (even  predictable  or  not)  sustained  by  the 
customer as a result of a faulty product. 

■

Model: P1-EN 

■

Manufacture Number (MFG No. ): 

  It shows on the name plates. 

  (Please refer to the chapter 3, for more information.) 

■

Date of Purchase: Purchase date by the customer 

■

Inquiry contents: 
・Inform us the defective point and its condition. 
・Inform us the suspicious content and its details.