Holme HDSM4001, User Manual

Problem Solving

PROBLEM

POSSIBLE PROBLEM

POSSIBLE SOLUTION

Trouble assembling/
disassembling steam 
mop

1. Difficult to attach mop 
head.

1. The main body of the product can be pushed down into 
the nozzle of the mop head. Ensure the groove is aligned 
correctly with the body. Refer to page 7 of the instruction 
manual provided. Do not disassemble the heap after use.

2. Difficult to assemble 
handle.

2. Slot the handle into the top of the body of the steam 
mop. You may need to push the stud on the handle 
inwards to fully insert the handle. The stud should 
protrude through the hole at the top of the body for it to 
be secure. To remove the handle, push in the stud whilst 
lifting the handle upwards. 

3. Difficult to attach mop 
pad.

3. Lay the mop pad on the floor and lift the steam mop 
head, placing onto the pad. Make sure the blue microfibre
side of the pad is on the floor and attach the mop to the 
other side. After use let the steam mop rest in the cooling 
tray provided. To remove the mop pad hold you foot on 
the edge of the pad and lift away the steam mop.

4. Difficult to attach 
carpet glider.

4. Lift the mop and place the head into the side of the 
carpet glider that has space for the mop head. The mop 
head rests in the glider and does not click into place.

Filling/Emptying 

water tank

1. Difficult to fill/empty 
water tank. 

Note: Do not 

put detergent in the water 
tank.

1. From above the steam mop, grip the sides of the water 
tank, located on the back of the main body, and pull 
upwards to remove. Unscrew the cap on the water tank in 
an anticlockwise direction and remove. You could use the 
tap to fill, being careful not to overfill. Replace the cap on 
the water tank and turn clockwise to secure. Turn the tank 
upside down over the sink to let any water from the cap 
drain out. Slide the tank back into the body, ensuring the 
cap goes in the correct space.  To refill, unplug and follow 
the same procedure as above. To empty, use the same 
procedure as filling but empty rather than fill the tank.

2. Difficult to fill/empty 
detergent tank.

2. Follow the same procedure as the water tank, but 
measure approximately 30ml of detergent and 150ml 
water and add to the smaller detergent tank, located on 
the front of the steam mop. 

Note

: Ensure the detergent 

dial is set to “close” when cleaning on carpets and use a 
clean mop pad.

15