Holzmann HK 10, User Manual

GUARANTEE 

HOLZMANN Maschinen Austria     www.holzmann-maschinen.at 

Seite 24

Heizkanone / gas burner HK 10 / HK 15 

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GUARANTEE TERMS 

(applicable from 11.05.2012) 

Please consult our troubleshooting section for initial problem solving. Feel free to contact your HOLZMANN 
reseller or us for Customer Support! 
 
Warranty claims based on your sales contract with your HOLZMANN retailer, including your statutory rights, 
shall not be affected by this guarantee declaration. HOLZMANN-MASCHINEN grants guarantee according to 
following conditions: 
A) 

The  guarantee  covers  the  correction  of  deficiencies  to  the  tool/machine,  at  no  charge,  if  it  can  be 
verified adequately that the deficiencies were caused by a material or manufacturing fault. 

B) 

The guarantee period lasts 12 months, and is reduced to 6 months for tools in commercial use. The 
guarantee period begins from the time the new tool is purchased from the first end user. The start-
ing date is the date on the original delivery receipt, or the sales receipt in the case of pickup by the 
customer. 

C) 

Please lodge your guarantee claims to your HOLZMANN reseller you acquired the claimed tool from 
with following information: 
>> Original Sales receipt and/or delivery receipt 
>> Service form (see next page) filed, with a sufficient deficiency report 
>> for spare part claims: a copy of the respective exploded drawing with the required spare parts 
being marked clear and unmistakable. 

D) 

The Guarantee handling procedure and place of fulfillment is determined according to HOLZMANNs 
sole discretion in accordance with the HOLZMANN retail partner. If there is no additional Service con-
tract  made  including  on-site  service,  the  place  of  fulfillment  is  principally  the  HOLZMANN  Service 
Center in Haslach, Austria. 

E) 

Transport charges for sendings to and from our Service Center are not covered in this guarantee. 
The Guarantee does not cover: 
-

Wear  and  tear  parts  like  belts,  provided  tools  etc.,  except  to  initial  damage  which  has  to  be 
claimed immediately after receipt and initial check of the machine. 

-

Defects in the tool caused by non-compliance with the operating instructions, improper assem-
bly, insufficient power supply, improper use, abnormal environmental conditions, inappropriate 
operating conditions, overload or insufficient servicing or maintenance. 

-

Damages  being  the  causal  effect  of  performed  manipulations,  changes,  additions  made  to the 
machine. 

-

Defects caused by using accessories, components or spare parts other than original HOLZMANN 
spare parts. 

-

Slight deviations from the specified quality or slight appearance changes that do not affect func-
tionality or value of the tool. 

-

Defects resulting from a commercial use of tools that  - based on their construction and power 
output - are not designed and built to be used within the frame of industrial/commercial contin-
uous load. 

F) 

Claims other than  the right to correction of faults in the tool named in these guarantee conditions 
are not covered by our guarantee. 

G) 

This guarantee is voluntary. Therefore Services provided under guarantee do not lengthen or renew 
the guarantee period for the tool or the replaced part. 

SERVICE 

After Guarantee and warranty expiration specialist repair shops can perform maintenance and repair jobs. 
But we are still at your service as well with spare parts and/or machine service. Place your spare part / re-
pair service cost inquiry by filing the SERVICE form on the following page and send it: 
via Mail to 

info@holzmann-maschinen.at

or via Fax to: +437248611166