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Ayuda y solución de problemas
Formatear dispositivo/Ajustes de fábrica. Formatear el dispositivo o
restaurar a la configuración de fábrica.
Nota:
Antes de formatear el dispositivo, haga una copia de seguridad del
archivo para no perder ningún archivo.
No se puede encender el reproductor
- Compruebe si el reproductor se está quedando sin energía, conecte el
reproductor a un adaptador e intente nuevamente después de la carga.
No puedo cargar al reproductor
- Desconecte el reproductor, y luego vuelva a conectarlo.
- Cargue la batería a una temperatura adecuada dentro del rango de 5
℃
(41)
a 35
℃
(95).
- Enciende el ordenador.
- Cambia el cable USB.
No puedo descargar archivos de la computadora
- Por favor, confirme si está conectado correctamente;
- Compruebe si el espacio de almacenamiento de la memoria interna está
lleno;
- Compruebe si el cable USB está dañado.
No se puede reconocer el reproductor cuando está conectado a la
computadora mediante un cable USB.
- Desconecte el reproductor, espere unos minutos y vuelva a conectarlo.
- Desconecte el reproductor, reinicie la computadora y luego vuelva a conectar
el reproductor.
- Conecte su reproductor a otro puerto USB en su computadora.
- Si el reproductor no se ha utilizado durante un largo período de tiempo,
cárguelo durante unos 10 minutos, después de lo cual debería comenzar a
funcionar normalmente de nuevo.
