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CONDIZIONI DI GARANZIA E RICHIESTA INTERVENTO
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La garanzia dell’apparecchio ha durata di anni due, così come previsto dalla Direttiva Europea 1999/44/CE sulla vendita dei
beni di consumo. Il periodo è conteggiato a partire dalla data riportata sullo scontrino fiscale d’acquisto o sulla fattura o altro
documento fiscale che comprovi l’avvenuto acquisto con data certa.
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La garanzia FONTANA FORNI SRL copre tutto il territorio nazionale italiano ed europeo.
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La garanzia FONTANA FORNI SRL copre tutti i componenti (con esclusione dei vetri e dei materiali di normale consumo) di cui
l’apparecchio è costituito, comprende altresì tutte le spese di sostituzione dei componenti risultati difettosi.
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La garanzia ha validità se: l’acquirente è in possesso dello scontrino fiscale d’acquisto o altro documento fiscale che comprovi
l’avvenuto acquisto. Tale documento è condizione inderogabile per ottenere l’intervento in garanzia e va esibito al tecnico
autorizzato (CAT) prima dell’intervento, pena il decadimento della suddetta.
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La garanzia ha validità se: l’acquirente è in regola con le modalità di pagamento pattuite all’atto dell’acquisto e non sia in mora
per qualsiasi motivo.
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La garanzia ha validità se: viene comprovato che l’anomalia sia dovuta a difetto di fabbricazione e non a cattivo uso,
maltrattamento, mancata o insufficiente manutenzione dell’apparecchio.
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La garanzia decade se: esistono malfunzionamenti generati da canne fumarie non conformi, non rispondenti alle
caratteristiche dettate dalle normative in vigore o non corrispondenti alle richieste dell’apparecchio.
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La garanzia decade se: nella località di utilizzo dell’apparecchio sono presenti fattori ambientali anomali e/o esistano danni
causati da agenti atmosferici, climatici, chimici, elettrochimici.
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La garanzia decade se: esistono malfunzionamenti generati da cattiva installazione, manomissione dell’apparecchio, uso non
appropriato, imperizia d’uso.
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La garanzia decade se: esistono malfunzionamenti generati dall’uso di combustibili non conformi, quali ad esempio: uso di
materiali di combustione diversi dal pellet di legna certificato.
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Non sono mai in garanzia interventi di pulizia degli apparecchi o interventi di manutenzione ordinaria.
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Non sono in garanzia i vetri (i vetri della sufa sono di materiale ceramico e i rischi di rottura sono generati solamente da
impatti fisici) ed i materiali di normale consumo. (guarnizioni di vetri e sportelli che periodicamente devono essere sostituiti
per il buon funzionamento della macchina, pareti interne d vermiculite, bracieri, resistenze di accensione.)
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Non sono in garanzia guasti accidentali causati da cadute o danni dovuti al trasporto a noi imputabili. Accertare l’integrità
dell’apparecchio prima dell’installazione.
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Contestazioni e\o difetti sulle finiture esterne sono da segnalare al momento della consegna. I componenti soggetti a normale
usura non sono coperti da garanzia la strutta metallica e garantita 2 anni. I componenti elettrici ed elettronici sono garantiti 6
mesi dalla data di acquisto (saranno sostituiti in garanzia solo i componenti che abbiano realmente difetti di fabbrica, e che
dopo un controllo risulitino tali.)
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Il cliente che dichiara un danno dal prodotto deve comunque dimostrare il danno o il difetto e la connessione in cui il danno sia
stato generato dal difetto e darne comunicazione al rivenditore. Ai sensi del DL n.24 del 2\2\02.
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In caso di funzionamento anomalo del prodotto il cliente deve:
Consultare il libretto di uso e manutenzione e verificare se l’anomalia non possa essere corretta seguendo le informazioni descritte.
Consultare il libretto di uso e manutenzione e controllare se l’anomalia rientri tra i difetti coperti da garanzia (ove non fosse l’intervento
richiesto e a completo carico del cliente) .
FONTANA FORNI SRL declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente derivare da persone,
cose o animali, in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nel presente libretto, installazione errata,
manomissione dell’apparecchio, uso improprio, cattiva manutenzione, imperizia d’uso, inosservanza delle leggi, delle direttive e delle
normative vigenti. La FONTANA FORNI SRL si riserva il diritto di modificare senza preavviso, le caratteristiche e i dati delle
apparecchiature presentate in questa pubblicazione. Alcuni particolari e accessori illustrati in questo manuale non sono di serie,
pertanto il costo è da stabilirsi in fase di contratto. Per la richiesta di intervento in garanzia su apparecchi FONTANA FORNI SRL è
condizione obbligatoria inviare il modulo di richiesta intervento in garanzia che si trova in possesso presso tutti i centri CAT autorizzati
dalla scrivente.
Per qualsiasi controversia si nomina come foro competente quello di Pesaro-Urbino.
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