Ve lle m a n ® Se r vice a n d Qu a lit y W a r r a n t y
Vellem an® has over 35 years of experience in the electronics world and distributes its products in m ore than 85 count ries.
All our products fulfil st rict quality requirem ent s and legal stipulat ions in t he EU. I n order t o ensure t he qualit y, our products regularly go t hrough an extra quality
check, bot h by an int ernal quality departm ent and by specialized ext ernal organisat ions. I f, all precaut ionary m easures not wit hst anding, problem s should occur, please
m ake appeal to our warranty ( see guarantee condit ions) .
Ge n e r a l W a r r a n t y Con dit ion s Con ce r n in g Con su m e r Pr odu ct s ( for EU) :
• All consum er product s are subj ect t o a 24- m ont h warrant y on product ion flaws and defect ive m at erial as from t he original dat e of purchase.
• Vellem an® can decide t o replace an art icle wit h an equivalent art icle, or t o refund t he ret ail value t ot ally or partially when t he com plaint is valid and a free repair or
replacem ent of the article is im possible, or if the expenses are out of proportion.
You will be delivered a replacing art icle or a refund at t he value of 100% of t he purchase price in case of a flaw occurred in t he first year aft er t he dat e of purchase and
delivery, or a replacing art icle at 50% of the purchase price or a refund at t he value of 50% of the retail value in case of a flaw occurred in t he second year aft er t he
dat e of purchase and delivery.
• N ot cove r e d by w a r r a n t y:
- all direct or indirect dam age caused after delivery to the article ( e.g. by oxidation, shocks, falls, dust, dirt , hum idity...) , and by t he art icle, as well as it s cont ent s ( e.g.
dat a loss) , com pensat ion for loss of profit s;
- frequent ly replaced consum able goods, part s or accessories such as bat t eries, lam ps, rubber part s, drive belts... ( unlim it ed list) ;
- flaws resulting from fire, wat er dam age, light ning, accident , nat ural disast er, etc. …;
- flaws caused deliberat ely, negligent ly or resulting from im proper handling, negligent m aint enance, abusive use or use cont rary to the m anufact urer’s instruct ions;
- dam age caused by a com m ercial, professional or collect ive use of the article ( the warrant y validit y will be reduced t o six ( 6) m onths when the article is used
professionally) ;
- dam age result ing from an inappropriate packing and shipping of t he art icle;
- all dam age caused by m odificat ion, repair or alt erat ion perform ed by a t hird party wit hout writ t en perm ission by Vellem an® .
• Articles to be repaired m ust be delivered to your Vellem an® dealer, solidly packed ( preferably in the original packaging) , and be com plet ed with the original receipt
of purchase and a clear flaw descript ion.
• Hint : I n order t o save on cost and t im e, please reread the m anual and check if the flaw is caused by obvious causes prior to presenting t he article for repair. Note
t hat ret urning a non- defect ive art icle can also involve handling cost s.
• Repairs occurring after warranty expirat ion are subj ect t o shipping cost s.
• The above conditions are wit hout prej udice to all com m ercial warrant ies.
Th e a bove e n u m e r a t ion is su bj e ct t o m odifica t ion a ccor din g t o t h e a r t icle ( se e a r t icle ’s m a n u a l) .
Ve lle m a n ® se r vice - e n k w a lit e it sga r a n t ie
Vellem an® heeft ruim 35 j aar ervaring in de elektronicawereld en verdeelt in m eer dan 85 landen.
Al onze product en beant woorden aan st rikt e kwaliteit seisen en aan de wet t elij ke bepalingen geldig in de EU. Om de kwalit eit t e waarborgen,
ondergaan onze product en op regelm atige t ij dst ippen een ext ra kwaliteit scontrole, zowel door onze eigen kwalit eit safdeling als door externe gespecialiseerde
organisaties. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u steeds een beroep doen op onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden) .
Alge m e n e w a a r bor gvoor w a a r de n con su m e n t e n goe d e r e n ( voor Eu r ope se Un ie ) :
• Op alle consum ent engoederen geldt een garant ieperiode van 24 m aanden op product ie- en m at eriaalfout en en dit vanaf de oorspronkelij ke aankoopdat um .
• I ndien de klacht gegrond is en een grat is reparat ie of vervanging van een art ikel onm ogelij k is of indien de kost en hiervoor buiten verhouding zij n, kan Vellem an®
beslissen het desbetreffende art ikel t e vervangen door een gelij kwaardig art ikel of de aankoopsom van het art ikel gedeelt elij k of volledig terug te betalen. I n dat geval
krij gt u een vervangend product of terugbetaling ter waarde van 100% van de aankoopsom bij ont dekking van een gebrek tot één j aar na aankoop en levering, of een
vervangend product t egen 50% van de kost prij s of t erugbet aling van 50 % bij ont dekking na één j aar t ot 2 j aar.
• Va lt n ie t on de r w a a r bor g:
- alle recht st reekse of onrecht st reekse schade na de levering veroorzaakt aan het t oest el ( bv. door oxidat ie, schokken, val, stof, vuil, vocht ...) , en door het toestel,
alsook zij n inhoud ( bv. verlies van dat a) , vergoeding voor event uele winst derving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die regelm atig dienen te worden vervangen, zoals bv. batterij en, lam pen, rubberen onderdelen, aandrij friem en...
( onbeperkte lij st) .
- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem , ongevallen, natuurram pen, enz.
- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnorm aal gebruik of gebruik van het toestel strij dig
m et de voorschrift en van de fabrikant .
- schade ten gevolge van een com m ercieel, professioneel of collectief gebruik van het apparaat ( bij professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid tot 6
m aand) .
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherm ing bij transport van het apparaat.
- alle schade door wij zigingen, reparaties of m odificat ies uit gevoerd door derden zonder toestem m ing van Vellem an® .
• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Vellem an® - verdeler. Het toestel dient vergezeld te zij n van het oorspronkelij ke aankoopbewij s. Zorg
voor een degelij ke verpakking ( bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een duidelij ke foutom schrij ving bij .
• Tip: alvorens het t oestel voor reparatie aan te bieden, kij k nog eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren werkt ( zie
handleiding) . Op deze wij ze kunt u kost en en tij d besparen. Denk eraan dat er ook voor niet- defecte toestellen een kost voor cont role aangerekend kan worden.
• Bij reparat ies buit en de waarborgperiode zullen t ransport kost en aangerekend worden.
• Elke com m erciële garant ie laat deze rechten onverm inderd.
Bove n st a a n de opsom m in g k a n e ve n t u e e l a a n ge pa st w or de n n a a r ge la n g de a a r d va n h e t pr odu ct ( z ie h a n dle idin g va n h e t be t r e ffe n de pr odu ct ) .
Ga r a n t ie de se r vice e t de qu a lit é Ve lle m a n ®
Vellem an® j ouit d’une expérience de plus de 35 ans dans le m onde de l’électronique avec une distribution dans plus de 85 pays.
Tous nos produit s répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des disposit ions légales en vigueur dans l’UE. Afin de garant ir la qualit é, nous soum ett ons
régulièrem ent nos produit s à des cont rôles de qualit é supplém ent aires, t ant par not re propre service qualité que par un service qualité ext erne. Dans le cas im probable
d’un défaut m algré t out es les précaut ions, il est possible d’invoquer not re garant ie ( voir les conditions de garant ie) .
Con dit ion s gé n é r a le s con ce r n a n t la ga r a n t ie su r le s p r odu it s gr a n d pu blic ( pou r l’UE) :
• t out produit grand public est garant i 24 m ois cont re t out vice de product ion ou de m at ériaux à dat er du j our d’acquisition effect ive ;
• si la plainte est j ustifiée et que la réparation ou le rem placem ent d’un art icle est j ugé im possible, ou lorsque les coût s s’avèrent disproportionnés, Vellem an®
s’aut orise à rem placer ledit art icle par un art icle équivalent ou à rem bourser la t ot alit é ou une part ie du prix d’achat . Le cas échéant , il vous sera consent i un art icle de
rem placem ent ou le rem boursem ent com plet du prix d’achat lors d’un défaut dans un délai de 1 an après l’achat et la livraison, ou un art icle de rem placem ent
m oyennant 50% du prix d’achat ou le rem boursem ent de 50% du prix d’achat lors d’un défaut après 1 à 2 ans.
• son t pa r con sé qu e n t e x clu s :
- t out dom m age direct ou indirect survenu à l’art icle après livraison ( p.ex. dom m age lié à l’oxydation, choc, chut e, poussière, sable, im puret é…) et provoqué par
l’appareil, ainsi que son contenu ( p.ex. perte de données) et une indem nisation éventuelle pour perte de revenus ;
- t out bien de consom m at ion ou accessoire, ou pièce qui nécessite un rem placem ent régulier com m e p.ex. piles, am poules, pièces en caout chouc, courroies… ( list e
illim itée) ;
- t out dom m age qui résult e d’un incendie, de la foudre, d’un accident , d’une cat ast rophe nat urelle, etc. ;
- out dom m age provoqué par une négligence, volont aire ou non, une ut ilisat ion ou un ent retien incorrect s, ou une ut ilisat ion de l’appareil cont raire aux prescript ions du
fabricant ;
- tout dom m age à cause d’une ut ilisat ion com m erciale, professionnelle ou collect ive de l’appareil ( la période de garant ie sera réduit e à 6 m ois lors d’une utilisation
professionnelle) ;
- tout dom m age à l’appareil qui résulte d’une ut ilisation incorrecte ou différente que celle pour laquelle il a été initialem ent prévu com m e décrit dans la not ice ;
- tout dom m age engendré par un ret our de l’appareil em ballé dans un condit ionnem ent non ou insuffisam m ent protégé.
- toute réparation ou m odificat ion effectuée par une tierce personne sans l’aut orisat ion explicite de SA Vellem an® ; - frais de t ransport de et vers Vellem an® si
l’appareil n’est plus couvert sous la garant ie.
• t out e réparat ion sera fournie par l’endroit de l’achat . L’appareil doit nécessairem ent être accom pagné du bon d’achat d’origine et être dûm ent condit ionné ( de
préférence dans l’em ballage d’origine avec m ention du défaut) ;
• t uyau : il est conseillé de consult er la not ice et de cont rôler câbles, piles, etc. avant de ret ourner l’appareil. Un appareil ret ourné j ugé défect ueux qui s’avère en bon
état de m arche pourra faire l’obj et d’une not e de frais à charge du consom m at eur ;
• une réparation effectuée en- dehors de la période de garant ie fera l’obj et de frais de t ransport ;
• t out e garant ie com m erciale ne porte pas at t eint e aux condit ions susm ent ionnées.
La list e su sm e n t ion n é e p e u t ê t r e su j e t t e à u n e com plé m e n t a t ion se lon le t ype de l’a r t icle e t ê t r e m e n t ion n é e da n s la n ot ice d’e m ploi.
Ve lle m a n ® Se r vice - u n d Qu a lit ä t sga r a n t ie
Vellem an® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der Elekt ronikwelt und vertreibt seine Produkt e in über 85 Ländern.
