FAQ
Comment restaurer les paramètres d'usine ?
Lorsque le routeur est allumé, appuyez sur Bouton Réinitialisation au moyen d'un objet pointu pendant
environ 3 secondes jusqu'à ce que le Témoin d’alimentation commence à clignoter. La restauration des
paramètres d'usine réinitialise la configuration d'origine. Vous pouvez les reconfigurer après la restauration du
routeur.
Que faire en cas d'oubli du mot de passe Wi-Fi ou du mot de passe de connexion de
la page d'administration Web ?
Restaurez les paramètres d'usine du routeur, puis utilisez le mot de passe Wi-Fi par défaut et mot de passe de
connexion pour réessayer.
Que faire si le Voyant d'état du réseau est rouge ou si aucune connexion Internet ne
peut être établie ?
1 Vérifiez que la carte SIM est insérée. Consultez la section Configuration pour identifier la taille adéquate de
la carte SIM et connaître la bonne façon pour l'insérer dans son logement.
2 Si le problème persiste, restaurez les paramètres d'usine du routeur et réessayez.
3 Vérifiez auprès de votre opérateur que votre carte SIM n'est pas hors service. S'il s'agit d'une carte neuve,
vérifiez qu'elle a bien été activée.
Que faire si le débit Internet est lent ?
1 Vérifiez le Voyant d'intensité du signal sur le routeur. S'il indique que le signal est faible , modifiez
l'orientation du routeur ou rapprochez-le d'une fenêtre pour améliorer la réception du signal.
2 Si votre appareil est connecté au routeur par Wi-Fi, ajustez la position de votre appareil pour obtenir un
meilleur signal.
3 Passez en Wi-Fi 5 GHz si ce dernier est pris en charge par votre appareil.
4 Redémarrez le routeur et votre appareil, puis réessayez.
5 Consultez si vous avez atteint votre limite mensuelle de trafic de données. Si c'est le cas, il se peut que votre
opérateur limite votre débit Internet.
Comment me connecter au routeur en utilisant la fonction WPS (Wi-Fi Protected
Setup) ?
Pour connecter un appareil WPS à votre routeur en utilisant le Bouton Hi/WPS :
1 Appuyez et maintenez enfoncé le Bouton Hi/WPS du routeur pendant au moins 1 seconde jusqu'à ce que le
Voyant Wi-Fi commence à clignoter.
2 Activez la fonction WPS sur votre appareil dans les deux minutes qui suivent pour vous connecter au réseau
Wi-Fi du routeur.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à la page de gestion Web du routeur ?
1 Veillez à ce que votre ordinateur soit connecté au routeur via un câble Ethernet ou Wi-Fi.
2 Veillez à ce que votre ordinateur soit configuré de sorte à obtenir automatiquement une adresse IP et celle
du serveur DNS.
3 Redémarrez votre ordinateur, ou essayez d'utiliser un autre navigateur.
4 Si le problème persiste, rétablissez le routeur à ses réglages d'usine.
Pourquoi le contenu affiché sur la page de gestion Web n'est-il pas à jour ?
En fonction de la mémoire cache de votre navigateur, le contenu de votre périphérique sur la page de gestion
Web peut ne pas être à jour. Effacez manuellement la mémoire cache de votre navigateur (par exemple,
ouvrez votre navigateur et choisissez Options Internet (Internet Options) > Général (General) >
Historique de navigation (Browsing history) > Supprimer (Delete)), puis relancez la page de gestion de
l'interface utilisateur Web.
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