Preguntas frecuentes
¿Cómo restablezco los ajustes de fábrica?
Cuando el router está encendido, pulse el Botón de reinicio aproximadamente 3 segundos usando un objeto
con punta hasta que el Indicador de encendido/apagado comience a parpadear. Si restablece los ajustes de
fábrica, se restablecerán los valores predeterminados. Puede volver a configurar los ajustes después del
restablecimiento del router.
¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de la red Wi-Fi o el contraseña de inicio de
sesión de la página de gestión web?
Restablezca los ajustes de fábrica del router y, a continuación, use la contraseña predeterminada de Wi-Fi y
contraseña de inicio de sesión para volver a intentarlo.
¿Qué debo hacer si el color del Indicador de estado de la red es rojo o si no puede
establecerse una conexión a Internet?
1 Compruebe si la tarjeta SIM está insertada. Consulte la sección Configuración para obtener información
acerca del tamaño correcto de la tarjeta SIM y de la manera en que la tarjeta debe insertarse en la ranura.
2 Si el problema continúa, restablezca los ajustes de fábrica del router y vuelva a intentarlo.
3 Póngase en contacto con el operador para saber si la tarjeta SIM está fuera de servicio. Si es una tarjeta
nueva, asegúrese de que esté activada.
¿Qué debo hacer si la velocidad de Internet es lenta?
1 Compruebe el Indicador de intensidad de la señal del router. Si la intensidad de la señal es débil, , ajuste la
dirección del router o acérquelo a una ventana para mejorar la recepción de la señal.
2 Si el dispositivo está conectado al router vía Wi-Fi, cambie la posición del dispositivo para recibir mejor
señal.
3 Seleccione la red Wi-Fi de 5 GHz si el dispositivo la admite.
4 Reinicie el router y el dispositivo, y vuelva a intentarlo.
5 Consulte si ha agotado el límite de tráfico de datos mensual. De ser así, es posible que el operador limite la
velocidad de Internet.
¿Cómo puedo conectarme al router mediante WPS (Wi-Fi Protected Setup)?
Para conectar un dispositivo con WPS habilitado a su router usando el botón de Hi/WPS, haga lo siguiente:
1 Mantenga pulsado el botón de Hi/WPS del router durante, al menos, 1 segundo y suéltelo. El Indicador de
Wi-Fi comenzará a parpadear.
2 Habilite WPS en su dispositivo dentro de un plazo de 2 minutos para conectarse a la red Wi-Fi del router.
¿Por qué no puedo acceder a la página de gestión web del router?
1 Asegúrese de que el ordenador esté conectado al router a través de un cable Ethernet o de la red Wi-Fi.
2 Asegúrese de que el ordenador esté configurado para obtener una dirección IP y una dirección de servidor
DNS de manera automática.
3 Reinicie el navegador o intente con otro navegador.
4 Si el problema continúa, restablezca los ajustes de fábrica del router.
¿Por qué el contenido que se muestra en la página de gestión web no está
actualizado?
Según la memoria caché de su navegador, es posible que el contenido del dispositivo en la página de gestión
web no esté actualizado. Limpie manualmente la memoria caché de su navegador (por ejemplo, abra el
navegador y seleccione Opciones de Internet (Internet Options) > General > Historial de navegación
(Browsing history) > Borrar (Delete)) y vuelva a iniciar la página de gestión web.
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