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Perguntas frequentes
Como posso restaurar as definições de fábrica?
Quando o router está ligado, utilize um objeto pontiagudo do tipo de alfinete para premir continuamente o botão Reset
até o indicador de estado da rede ficar intermitente. Liberte o botão e o router será restaurado para as definições de
fábrica.
O que devo fazer se me esquecer da palavra-passe da rede Wi-Fi ou da palavra-passe de início
de sessão para a página de gestão baseada na Web?
Restaure as definições de fábrica do router e, em seguida, utilize a palavra-passe da rede Wi-Fi e a palavra-passe de
início de sessão predefinidas para tentar novamente.
O que devo fazer se o indicador do estado da rede estiver vermelho ou se não conseguir
estabelecer ligação à Internet?
1 Verifique se o cartão SIM está inserido. Consulte a secção Configuração para ver o tamanho correto do cartão SIM e a
forma correta de o inserir na entrada.
2 Se o problema persistir, restaure as definições de fábrica do router e tente novamente.
3 Contacte a sua operadora para verificar se o seu cartão SIM está fora de serviço. Se for um cartão novo, verifique se o
mesmo está ativado.
O que devo fazer se a velocidade da Internet for lenta?
1 Verifique o indicador de intensidade do sinal no router. Se apresentar um sinal fraco, ajuste a direção do router ou
aproxime-o de uma janela para melhorar a receção do sinal.
2 Se o seu dispositivo estiver ligado ao router através de Wi-Fi, ajuste a posição do dispositivo para melhorar a receção
do sinal.
3 Altere para Wi-Fi de 5 GHz, se for suportada pelo seu dispositivo.
4 Reinicie o router e o seu dispositivo e tente novamente.
5 Verifique se atingiu o limite de tráfego de dados desse mês. Se for esse o caso, a sua operadora poderá limitar a
velocidade da Internet.
Como posso ligar ao router utilizando WPS (Configuração Protegida de Wi-Fi)?
Para ligar um dispositivo compatível com WPS ao router utilizando o botão H:
1 Prima o botão H no router e o indicador de Wi-Fi ficará intermitente.
2 Ative o WPS no dispositivo num período máximo de 2 minutos para estabelecer ligação à rede Wi-Fi do router.
Por que motivo não consigo aceder à página de gestão baseada na Web do router?
1 Certifique-se de que o seu computador está ligado ao router através de um cabo Ethernet ou via Wi-Fi.
2 Certifique-se de que o seu computador está definido para obter automaticamente um endereço IP e de servidor DNS.
3 Reinicie o browser ou experimente utilizar um browser diferente.
4 Se o problema persistir, restaure as definições de fábrica do router.
Por que motivo os conteúdos apresentados na página de gestão baseada na Web não estão
atualizados?
Dependendo da cache do seu browser, os conteúdos apresentados para o seu dispositivo na página de gestão baseada na
Web poderão não estar atualizados. Limpe manualmente a cache do seu browser (por exemplo, abra o seu browser e
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