Huchez EP3500 Series, User Manual

EN - ENGLISH - 09/2019 

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 TROUBLESHOOTING

SYMPTOM 

POSSIBLE CAUSE 

SUGGESTED ACTION 

The motor does 
not start

- The remote control is 
not connected 
correctly 
- The battery 
connections are not 
tight enough 
- Faulty remote control 
- Faulty motor 
 
 
- Water has entered 
the motor 

- Reconnect the remote control correctly.

- Tighten the nuts on all cable connections.

- Replace the remote control.

- Check that there is power by pressing the button 
on the remote control. If there is power, replace the 
motor.

- Let the motor drain and dry. Operate the winch 
intermittently with no load until completely dry.

The motor runs, 
but the drum 
does not turn

- Clutch not engaged 

- Place the clutch in the "ENGAGE" position. If the 
problem persists, the winch should be checked and 
repaired by a qualified technician.

The motor runs 
slowly or does 
not run at normal 
power

- Low current or 
voltage 

- Weak battery recharge. Try operating the winch 
with the vehicle engine running.

- The battery connections are not tight enough or 
are corroded. Clean, tighten or replace them.

Motor 
overheating

- The winch is being 
used for too long 

- Allow the winch to cool down regularly.

The motor only 
works in one 
direction

- Faulty remote control

- The battery or motor connections are not tight 
enough or are corroded. Clean and tighten them.

- Repair or replace the remote control.