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Por favor lea la siguiente información importante de garantía antes de usar la silla de masaje Human Touch Technology
®
.
La misión de Human Touch es diseñar, desarrollar y fabricar productos de masaje innovadores y de alta calidad que creen un estilo de
vida mejor y más saludable. Apreciamos su compromiso con nuestra misión y nuestros productos y nos complace informarle que la silla
de masaje Human Touch de Interactive Health
™
que usted compró ofrece una garantía limitada. La garantía le proporciona tranquilidad
de cobertura por defectos mecánicos o estructurales de fabricación dentro de los principios y limitaciones de cobertura que se señalan a
continuación.
Principios de cobertura:
La garantía comienza en la fecha de compra original y cubre lo siguiente:
• Servicio de fábrica (mano de obra) Human Touch suministrará el material de empaque, cubrirá el envío de retorno a Human Touch,
las piezas de reparación bajo esta garantía, la mano de obra para el trabajo de reparación, y el envío de entrega al comprador cuando
la reparación haya finalizado.
• Sólo piezas (piezas): Human Touch suministrará las piezas de reparación cubiertas por esta garantía y el envío de entrega al
comprador por reparaciones en fábrica.
• Estructura (estructura metálica): Human Touch suministrará el material de empaque, las piezas de reparación cubiertas por esta
garantía y el envío de entrega al comprador por reparaciones en fábrica.
Human Touch suministrará las piezas y programará el servicio con un proveedor de servicio externo para reparar la silla en el sitio del comprador.
En el caso poco probable de que la silla presente mal funcionamiento o requiera reparación, comuníquese con su distribuidor. Los clientes
en los Estados Unidos pueden comunicarse con Servicio al Cliente de Human Touch a través del número 800-355-2762 en el horario
de 6:00 am a 5:00 pm PST o escribir a cs@humantouch.com para solicitar asistencia. También pueden enviar un fax a Servicio al Cliente
al número 800-840-2940.
Todo servicio de garantía requiere la aprobación y autorización de Human Touch. Los productos requieren un Número de autorización
de devolución de mercancía (RMA) para ser devueltos a la fábrica. Para la devolución, el cliente es responsable de empacar el producto
en su caja original o en el empaque de Human Touch aprobado disponible para la venta. La cobertura de envío y flete bajo esta garantía
requiere ser programada por Human Touch y sólo incluye la recogida/entrega en el vehículo de entrega. Los productos recibidos sin un
número RMA válido y no marcado claramente en la caja serán rechazados.
garantía limitada
Sillas Human Touch
Servicio en el sitio
Servicio en fábrica
Piezas
Estructura
Productos nuevos
(sólo en su empaque original)
90 días
1 año
3 año
5 año
Productos reacondicionados
NINGUNA
60 días
6 meses
6 meses
Productos de exhibición
(incluidos como “de fábrica”)
NINGUNA
60 días
6 meses
6 meses
Limitaciones generales:
• Esta garantía sólo es válida en los Estados Unidos y Canadá siempre y cuando el producto se haya utilizado en conformidad con sus
instrucciones y no haya sido mal utilizado o deteriorado de ningún modo que vaya más allá del control de Human Touch.
• Todo el servicio cubierto por esta garantía debe ser aprobado por Interactive Health y las reparaciones deben ser efectuadas por
técnicos autorizados.
• La garantía cubre solamente la silla de masaje. No cubre accesorios ni mejoras.
• Se aplican exclusiones importantes a los elementos cosméticos como tejidos, madera, espuma, almohadillas, cobertores plásticos, etc.
• Human Touch no se hace responsable de ningún modo por pérdidas, daños o inconvenientes causados por las fallas del equipo.
• Para obtener un listado completo de la cobertura exclusiones y limitaciones de la garantía, visite www.humantouch.com.
• La garantía no es aplicable a los usuarios que alquilen el equipo, usuarios de negocios, comerciales, institucionales y otros usuarios
no residenciales.
• Otras condiciones de garantía se aplican a los productos usados/reacondicionados, incluidos los productos recibidos como vienen de
fábrica. Se requiere el comprobante de compra (recibo original) para todas las reparaciones en garantía.
GARANTÍA EXTENDIDA:
Human Touch ofrece programas de garantía extendida para mejorar las condiciones de compra de la silla Human Touch. Las compras de
garantía extendida están disponibles dentro de los 90 días siguientes a la compra de las sillas de masaje Human Touch al minorista
o directamente al Departamento de Servicio al Cliente de Human Touch.
Visite www.humantouch.com para conocer las condiciones y precios más recientes de garantía extendida.
