Garantie
Eigentum. Humaneyes Technologies
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Die Registrierung muss abgeschlossen sein, bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen und
Garantieleistungen in Anspruch nehmen können. Ihre Bestellnummer gilt als Garantienummer für das
Produkt. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, diese Nummer sorgfältig aufzubewahren.
Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, sollten Sie sich bei Problemen an unser
Kundendienstteam unter http://vuze.camera/contact/ wenden. Möglicherweise kann das Problem auf diese
Weise behoben werden.
Wie können Sie einen Garantieanspruch geltend machen und auf welche Weise werden die
Garantieleistungen vom Unternehmen erbracht?
Nachdem ein Garantieanspruch geltend gemacht wurde, erbringt das Unternehmen die Garantieleistungen
gemäß geltendem Recht und der eigenen Unternehmensrichtlinie wie folgt: Sie erhalten von unserem
Kundendienstteam Anweisungen für die Rücksendung Ihres Produkts. Sie erhalten möglicherweise
Frachtbriefe vom Unternehmen und, falls erforderlich, Verpackungsmaterialien sowie Anweisungen für die
korrekte Verpackung und Adressierung des Produkts, sodass Sie es an einen autorisierten Dienstleister
senden können. Die Versandanweisungen erhalten Sie per E-Mail oder zusammen mit den
Verpackungsmaterialien per Post. Nach Abschluss der Garantieleistungen erhalten Sie vom autorisierten
Dienstleister das reparierte Produkt, ein Ersatzprodukt oder den entsprechenden Erstattungsbetrag.
HINWEIS: Bevor Sie ein Produkt oder Komponenten eines Produkts einsenden, um Garantieleistungen in
Anspruch zu nehmen, müssen Sie Ihre Daten sichern und alle vertraulichen Informationen aus dem
Speicher des Produkts löschen. Es ist wahrscheinlich, dass die Inhalte bei der Reparatur des Produkts
vollständig gelöscht werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Beschädigung oder den Verlust
von Daten, Bildern und/oder personenbezogenen Informationen, die auf dem Produkt gespeichert sind.
Welcher Garantiezeitraum gilt nach der Reparatur oder Ersetzung eines Produkts?
Für eine vom Unternehmen eingebaute Ersatzkomponente gilt der verbleibende Zeitraum der
eingeschränkten Garantie oder es gilt eine Garantie von neunzig (90) Tagen ab Ersatz- oder
Reparaturdatum. Es gilt der jeweils längere Zeitraum. Bei Ersetzung einer Komponente oder Erstattung
des Kaufbetrags wird der Ersatz Eigentum des Kunden und der ersetzte oder erstattete Gegenstand wird
Eigentum des Unternehmens.
Das Unternehmen behält sich das Recht auf Änderungen der Art und Weise des Erbringens von
Garantieleistungen vor. Die Garantieleistungen sind eingeschränkt und unterliegen den gesetzlichen
Regelungen des Landes, in dem der Garantieanspruch geltend gemacht wird. Die Optionen für
Garantieleistungen, Verfügbarkeit von Komponenten und Bearbeitungszeiten können je nach Region
variieren. Wenn die Garantieleistungen für Ihr Produkt nicht im gleichen Land erbracht werden können,
müssen Sie möglicherweise Versand- und weitere Kosten tragen. Wenn Sie Garantieleistungen von einem
Land aus anfordern, in dem Sie das Produkt nicht ursprünglich gekauft haben, gelten die Import- und
Exportgesetze dieses Landes und Sie müssen eventuell anfallende Kosten wie z. B. Zollgebühren,
Mehrwertsteuer und alle weiteren in diesem Zusammenhang anfallenden Kosten übernehmen. Bei
internationalen Dienstleistungen verwendet das Unternehmen für Reparatur und Ersatz nach Möglichkeit
Komponenten, die den lokalen Standards entsprechen.
Welche Leistungen sind durch diese Garantie nicht abgedeckt?
Diese Garantie gilt innerhalb des
gesetzlich zulässigen Rahmens nicht für: (a) Software (z. B. Online-Software und mobile Apps) und
Zubehör; (b) Verschleißteile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, deren Leistung mit der Zeit
nachlässt, sofern ein Defekt nicht durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurde; (c)
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