Hunter Stoves AVALON 4 Series, Instructions For Installation/Operating/Maintenance/Servicing

27 

Hunter Stoves Group Ltd Extended 5 and 10 Year Warranty 

2 Year Standard Warranty 

Any appliance bought through the showroom of an authorised Hunter Stoves Group dealership will 
automatically be covered by our standard 2-year conditional guarantee. 

However, this standard 2-year warranty can be extended to a 

5 year

 or 

10-year 

conditional warranty 

dependent on the model type (5 years- Boiler models, 10 years- Room heater and Gas models). 

To qualify for this extended warranty option, you need to: 

1. Register your purchase online at https://www.hunterstoves.co.uk/ProductRegistration 

2.  Retain your proof of purchase. 

Warranty Conditions 

For the Standard 2 year or extended 5/10-year warranty to be valid and to remain in force throughout 
the warranty period the following must have been carried out: 

1.

The appliance must have been installed by an appropriately qualified engineer (from the Competent 
Person Scheme) in acco

rdance with the manufacturer’s instructions and

 in compliance of any 

relevant national or local building regulations. Please visit the following link for details on the 
Competent Person Scheme: 

https://www.gov.uk/guidance/competent-person-scheme-current-

schemes-and-how-schemes-are-authorised

2.

The appliance will need to be registered within two months of purchase and the commissioning and 

installation documentation completed (these need to be kept by the end user).  

3.

The appliance must be serviced within 12 months of the installation date for the second year of the 

standard warranty to be valid, and within every 12-month anniversary thereafter to maintain the 
validity and coverage of any extended warranty. For this purpose, the installation and user 

instructions, supplied with the appliance, makes a provision for receipts and annual services to be 
recorded. This is needed in the event of a claim during the warranty period. 

4.

Only genuine Hunter Stoves spare parts or consumables can be used in the servicing and 
maintenance of the appliance during any standard or extended warranty period. These can be 
sourced from your authorised supplier directly or through our website spares portal. 

www.hunterstoves.co.uk/spares. 

5.

Any problems or issues giving rise to any claim under the standard or extended warranty must be 
submitted to the authorised Hunter Stoves Group retailer from whom you originally purchased the 
appliance. Hunter Stoves Group will then offer appropriate support and help through your original 

authorised supplier to solve any issues. 

6.

The standard or extended warranty option is not transferable. It is solely for the benefit of the original 

purchaser of the appliance. For this purpose, please retain the proof of purchase.  

Warranty Exclusions 

No warranty period is extended to naturally-wearing replaceable consumables and spare parts within 
the appliance. Such parts include, but are not limited to: 

For Solid Fuel Stoves: 

Glass and rope/ceramic seals  

Fire bricks 
Baffles/Throat plates 

Log retainers, grate supports & catch bars 
Grate parts  
Ash-pans 

Clip-in Boilers 

For Gas Stoves: 

Gas pilot assemblies  
Thermocouples and Oxy pilots 

Ceramic log & coal 'fuel -effects'