Question:
Dans Windows, certains équipements sans fil (clé WLAN, par exemple, Microsoft Wireless set
3000/5000.), reliés à la station d’accueil, cesse de fonctionner ou se déconnectent par intermittence. Où
est le problème?
Réponse:
Parfois, les ports USB 3.0 sont annulés avec un dispositif sans fil 2,4 GHz. Les appareils sans fil
devraient être placés en dehors de la distance immédiate des ports USB 3.0 et des câbles. Placez les
équipements sans fil aussi loin que possible des prises USB et des câbles. Vous pourriez, par exemple,
utiliser un câble d’extension pour la connexion d’une clé ou d’en équipement WLAN.
Question:
J'ai votre équipement et la transmission d’images ne fonctionne pas.
Réponse:
Votre appareil doit répondre aux exigences du système, en particulier prendre en charge le mode
DP alt sur la prise USB-C. Sur notre site vous pouvez trouver la liste des périphériques pris en chargé:
http://www.i-tec.cz/obrazky/files/Compatible_devices.pdf. Dans le cas où votre appareil n’y figure pas,
veuillez, s'il vous plaît, contacter le fabricant de l'équipement ou notre support technique:
support@itecproduct.com.
Question:
J'ai un ordinateur portable avec un port Thunderbolt 3, mais l'ordinateur portable ne fonctionne
pas.
Réponse:
Selon les spécifications Thunderbolt 3 l’alimentation des ordinateurs est en option. Tous les
ordinateurs portables ne permettent pas cette possibilité, en particulier les ordinateurs portables d’une
puissance de 100W.
Question:
L'image clignote sur le moniteur connecté.
Réponse:
l’utilisation d’un câble HDMI de qualité, peut résoudre votre problème.
Question:
Puis-je obtenir des informations plus détaillées au sujet des problèmes rencontrés avec la station
d'accueil USB-C?
Réponse:
Bien sûr, vous pouvez contacter notre support technique: support@itecproduct.com.
