Поддержка и услуги HelpWare
2-1
Глава 2. Поддержка и услуги HelpWare
Что нужно сделать в первую очередь?
Что такое IBM HelpWare?
IBM HelpWare - это развитый набор услуг по предоставлению технической
поддержки и сервисного обслуживания.
Помимо 30-дневной поддержки "Up and Running", предоставляемой для
популярных программ, IBM HelpWare предлагает вам различные услуги и
решения. Эти услуги IBM предоставляет, пока вы являетесь владельцем
персонального компьютера IBM. Даже если истечет срок поддержки
программных средств, HelpWare предложит вам набор платных услуг.
Прочтя этот раздел, вы узнаете, какие типы поддержки и когда
предоставляются бесплатно, а в каких случаях за услуг придется заплатить.
Быстрая помощь
Есть два способа быстро получить помощь в IBM:
По Интернету
Адрес в Интернете для вашей страны или региона
смотрите а разделе "Как получить помощь по
электронной сети?" на стр. 2-4.
Примечание:
Приведенная ниже информация о поддержке и
обслуживании относится только к компьютерам
типов 2193 и 2194. Если у вас другой тип
компьютера, смотрите прилагаемую к нему
информацию о поддержке и обслуживании.
Vegas.book Page 1 Tuesday, April 11, 2000 1:06 PM
Summary of Contents for Aptiva
Page 32: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 1 06 PM ...
Page 40: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 1 06 PM ...
Page 58: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 1 06 PM ...
Page 110: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 1 06 PM ...
Page 158: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 1 06 PM ...
Page 190: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 1 06 PM ...