Dobivanje pomoći i servisa
Ako imate problem s vašim računalom, naći ćete mnoštvo različitih izvora koji su vam
dostupni za pomoć.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa
Mnogi problemi računala se mogu riješiti bez pomoći izvana. Ako nai>ete na problem s
vašim računalom, prvo mjesto gdje trebate početi otkrivati i rješavati problem su
informacije o tome u dokumentaciji vašeg računala. Ako sumnjate na softverski problem,
pogledajte dokumentaciju, uključujući README datoteke i online pomoć, koja dolazi s
operativnim sistemom ili aplikativnim programom.
Većina IBM računala i poslužitelja dolazi sa dijagnostičkim programima koje možete
koristiti kao pomoć u identifikaciji hardverskih problema. Pogledajte informacije o
otkrivanju problema u dokumentaciji vašeg računala, radi uputa o upotrebi dijagnostičkih
programa.
Informacije o otkrivanju problema ili dijagnostički programi vam mogu reći da su vam
potrebni dodatni ili ažurirani pogonitelji ure>aja ili drugi softver. IBM održava stranice
na World Wide Webu na kojima možete dobiti najnovije tehničke podatke i spustiti
pogonitelje ure>aja i dopune. Da pristupite tim stranicama, oti>ite na
http://www.ibm.com/pc/support i slijedite upute.
Pozivanje servisa
Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom od IBM PC
HelpCenter (centra za pomoć). Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su slijedeće usluge:
v
Utvr>ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko
utvr>ivanja hardverskog problema i odluke o akciji koja je potrebna da se problem
riješi.
v
Popravak IBM hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan IBM hardverom koji
je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno pružiti
odgovarajuću razinu usluge.
v
Vo>enje tehničkih promjena - Povremeno dolazi do promjena koje su nužne nakon što
je proizvod prodan. IBM ili vaš prodavač, ako je ovlašten od IBM-a, će napraviti
odabrane tehničke promjene koje se odnose na vaš hardver.
Slijedeće nije pokriveno jamstvom:
v
Zamjena ili upotreba ne-IBM dijelova ili IBM dijelova koji nemaju jamstvo
Bilješka:
Svi dijelovi s jamstvom imaju 7-znakovnu identifikaciju u obliku IBM FRU
XXXXXXX.
v
Identifikacija izvora softverskih problema
v
Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje
v
Promjene, modifikacije ili nadogradnje drivera ure>aja
v
Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS)
72
Vodič za korisnike
Summary of Contents for NetVista X40
Page 2: ......
Page 14: ...xii Vodi za korisnike...
Page 28: ...12 Vodi za korisnike...
Page 46: ...30 Vodi za korisnike...
Page 57: ...Poglavlje 5 Instaliranje opcija 41...
Page 64: ...48 Vodi za korisnike...
Page 92: ...76 Vodi za korisnike...
Page 94: ...78 Vodi za korisnike...
Page 116: ...100 Vodi za korisnike...
Page 117: ......
Page 118: ...IBM Broj dijela 22P2794 Tiskano u Hrvatskoj 1P P N 22P2794...