Tähän palveluun kuuluvat kaikki laajennetun PC-tuotteiden tukipalvelun
ominaisuudet sekä lisäksi seuraavat ominaisuudet:
v
työasemien ja palvelimien asennus ja kokoonpanomääritykset
v
työasemien ja palvelimien järjestelmäongelmien tunnistus ja korjaus
v
IBM:n ja muiden valmistajien verkon käyttöjärjestelmien käyttö
v
julkaisujen ohjeiden tulkinta.
Voit hankkia palvelun siten, että maksat jokaisesta puhelusta, tai voit hankkia
palvelupaketin, joka sisältää useita tukipyyntöjä. Voit myös tehdä vuoden
kestävän palvelusopimuksen, joka sisältää kymmenen tukipyyntöä. Lisätietoja
verkko- ja palvelintuotteiden tukipalvelun hankkimisesta on kohdassa
”Tukipalvelujen hankinta”.
Tukipalvelujen hankinta
Laajennetun PC-tuotteiden tukipalvelun sekä verkko- ja palvelintuotteiden
tukipalvelun voi saada tuettujen tuotteiden luettelossa oleville tuotteille. Saat
tuettujen tuotteiden luettelon sekä tietoja palvelujen hankkimisesta
IBM-jälleenmyyjältä tai -myyntineuvottelijalta.
Takuu- ja korjauspalvelut
Voit laajentaa perustakuupalvelua tai jatkaa tukipalvelua takuuajan jälkeen.
Takuun päättymisen jälkeen on saatavana erilaisia huoltopalveluja. Palvelujen
saatavuus vaihtelee tuotteittain.
Lisätietoja takuun laajennuksesta tai jatkamisesta saat IBM-jälleenmyyjältä tai
-myyntineuvottelijalta.
Julkaisujen tilaaminen
Voit tilata tarvitsemiasi julkaisuja IBM:ltä. Saat luettelon saatavana olevista
julkaisuista IBM-jälleenmyyjältä tai -myyntineuvottelijalta. Voit myös tilata
julkaisuja tämän julkaisun lopussa olevan tilauslomakkeen avulla.
CD-tietolevyjen tilaaminen
Tietokonemallien A20, A40 ja A40p kanssa käytettävän uuden
Elvytys
-CD-tietolevyn tilausohjeet saat WWW-osoitteesta
http://www.ibm.com/pc/support.
18
Pikaopas
Summary of Contents for PC 300
Page 1: ...Pikaopas...
Page 2: ......
Page 3: ...Pikaopas...
Page 8: ...vi Pikaopas...
Page 42: ...32 Pikaopas...
Page 43: ......
