Kapitola 3. Jak získat pomoc, služby a další informace
Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací
o produktech společnosti IBM, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů
společnosti IBM, které vám pomohou.
Společnost IBM například udržuje stránky na WWW. Zde najdete informace
o produktech a službách IBM, můžete vyhledat nejnovější technické informace
a stáhnout si ovladače zařízení a aktualizované verze. Níže jsou uvedeny některé
z těchto stránek:
http://www.ibm.com
Hlavní domovská stránka společnosti IBM
http://www.ibm.com/pc
IBM Personal Computing
http://www.ibm.com/pc/support
IBM Personal Computing Support
http://www.ibm.com/pc/us/ibmpc
IBM Commercial Desktop PCs (USA)
http://www.ibm.com/pc/us/intellistation
IBM IntelliStation Workstations (USA)
http://www.ibm.com/pc/us/accessories
Options by IBM (USA)
http://www.ibm.com/pc/us/netfinity
IBM Netfinity Servers (USA)
Z těchto stránek máte přístup i k webovým stránkám specifickým pro jednotlivé země.
Pomoc je dostupná rovněž pomocí vývěsek a online služeb a také prostřednictvím faxu
nebo telefonu. V této části najdete informace o uvedených zdrojích.
Dostupné služby a uvedená telefonní čísla podléhají možnosti změny bez předchozího
upozornění.
Servisní podpora
Koupí hardwarového produktu společnosti IBM získáváte přístup k rozsáhlé podpoře.
Během záruční lhůty hardwarového produktu společnosti IBM můžete využít možnosti
zatelefonovat do centra IBM Personal Computer HelpCenter (v USA 1-800-772-2227)
za účelem získání podpory hardwarového produktu, která je v souladu s podmínkami
záruky poskytované na hardware IBM. Viz část “Pomoc po telefonu” v této kapitole. Zde
najdete telefonní čísla pro uživatelskou podporu HelpCenter v jiných zemích.
© Copyright IBM Corp. 2000
13
