Informace o specifických produktech v oblasti osobních počítačů IBM najdete na těchto
stránkách: http://www.ibm.com/pc/us/intellistation
http://www.ibm.com/pc/us/ibmpc
http://www.ibm.com/pc/us/netfinity
http://www.ibm.com/pc/us/thinkpad
http://www.ibm.com/pc/us/accessories
http://www.direct.ibm.com/content/home/en_US/aptiva
Z těchto stránek můžete přejít na jednotlivé národní stránky WWW.
Získání informací faxem
Máte-li přístup k tlačítkovému telefonu a k faxu, můžete v USA a v Kanadě získat
pomocí faxu celou řadu marketingových a technických informací, zahrnující oblasti
hardwaru, operačních systémů nebo sítí LAN. Můžete volat službu IBM Automated Fax
System, která je dostupná nepřetržitě. Postupujte podle nahraných instrukcí
a požadované informace budou zaslány přímo na váš fax.
Chcete-li použít v USA a Kanadě automatizovaný faxový systém IBM, volejte
1-800-426-3395.
Pomoc po telefonu
Během záruční doby můžete prostřednictvím uživatelské podpory IBM PC HelpCenter
získat asistenci a informace po telefonu. Odborníci z řad pracovníků technické podpory
vám pomohou s dotazy týkajícími se následujících témat:
v
Sestavení počítače a monitoru IBM.
v
Instalace a nastavení volitelných doplňků zakoupených od společnosti IBM nebo
jejích prodejců
v
Zajištění servisu (u zákazníka nebo u prodejce).
v
Objednávka okamžitého dodání součástek vyměnitelných zákazníkem.
Navíc můžete po zakoupení počítače IBM PC Server nebo IBM Netfinity Server získat
úvodní podporu IBM Start Up Support v období prvních 90 dnů po instalaci. Tato služba
pokrývá pomoc v následujících oblastech:
v
Nastavení síťového operačního systému.
v
Instalace a konfigurace karet rozhraní.
v
Instalace a konfigurace síťových adaptérů.
Při kontaktu s touto službou mějte připraveny následující informace:
v
Typ a model počítače.
v
Sériové číslo počítače, monitoru a dalších součástí nebo doklad o nákupu.
16
Úvodní příručka