v
Reparaţia hardware IBM - Dacă se determină că problema este generată de hardware
IBM aflat în garanţie, este disponibil personal antrenat care să asigure nivelul aplicabil
de service.
v
Administrare înlocuiri tehnice - Uneori, este posibil să fie necesare unele modificări
după ce un produs a fost vândut. IBM sau reseller-ul Dvs., dacă este autorizat de IBM,
va realiza înlocuiri tehnice (Engineering Changes - EC) aplicabile hardware-ului Dvs.
Păstraţi proba de achiziţionare pentru a obţine suportul pentru garanţie.
Vă rugăm să aveţi la îndemână următoarele informaţii când sunaţi:
v
Tipul şi modelul maşinii
v
Numerele de serie ale produselor hardware IBM
v
Descrierea problemei
v
Cuvintele exacte ale eventualelor mesaje de eroare
v
Informaţii despre configuraţia hardware şi software
Dacă este posibil, staţi în faţa calculatorului atunci când sunaţi.
Un monitor, o tastatură şi un mouse compatibile sunt necesare pentru multe activităţi de
service. Înainte de a apela la service, asiguraţi-vă că aveţi aceste componente legate la
calculator, fie direct, fie printr-un comutator consolă.
Următoarele puncte nu sunt acoperite:
v
Înlocuirea sau utilizarea părţilor care nu aparţin lui IBM sau părţilor negarantate de
IBM
Notă:
Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în formatul
IBM FRU XXXXXXX.
v
Identificarea surselor de probleme software
v
Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări
v
Schimbări, modificări sau actualizări ale driverelor de dispozitiv
v
Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare în reţea (NOS)
v
Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţii
Consultaţi garanţia pentru hardware IBM pentru a avea o expunere clară a termenilor de
garanţie ale IBM.
Înainte de a solicita service
Multe probleme cu calculatorul pot fi rezolvate fără asistenţă externă, utilizând ajutorul
online sau consultând documentaţia online sau tipărită care soseşte odată cu calculatorul
sau cu software-ul. De asemenea, citiţi informaţiile din fişierele README care însoţesc
software-ul.
14
Referinţă rapidă
Summary of Contents for PC 300
Page 1: ...Referin rapid IBM...
Page 2: ......
Page 3: ...Referin rapid IBM...
Page 8: ...vi Referin rapid...
Page 16: ...6 Referin rapid...
Page 44: ...34 Referin rapid...
Page 45: ......