Majoritatea calculatoarelor, sistemelor de operare şi programelor aplicaţii sunt însoţite de
documentaţii care conţin proceduri de depanare explicaţii privind mesajele de eroare.
Documentaţia pe care o primiţi odată cu calculatorul conţine şi informaţii despre testele
de diagnosticare pe care le puteţi efectua.
Dacă obţineţi un cod de eroare POST când porniţi calculatorul, consultaţi tabelele cu
mesajele de eroare POST din documentaţia pentru hardware. Dacă nu obţineţi un cod de
eroare POST, dar suspectaţi o problemă hardware, consultaţi informaţiile de depanare din
documentaţia pentru hardware şi efectuaţi testele de diagnosticare.
Dacă suspectaţi o problemă software, consultaţi documentaţia (inclusiv fişierele
README) sistemului de operare sau a programului aplicaţie.
Obţinerea de suport şi service pentru clienţi
Achiziţionarea unui produs hardware PC IBM vă oferă ajutor standard şi suport tehnic pe
perioada de garanţie. Dacă aveţi nevoie de suport şi servicii suplimentare, sunt
disponibile o vastă varietate de servicii extinse care pot fi achiziţionate şi care se
adresează aproape oricărei necesităţi.
Utilizare World Wide Web
Pe World Wide Web, site-ul Web IBM Personal Computing conţine informaţii actualizate
despre produsele şi suportul pentru calculatoarele personale IBM. Adresa paginii home a
IBM Personal Computing este: http://www.ibm.com/pc
Puteţi găsi informaţii despre suportul tehnic pentru produsele IBM, incluzând opţiunile
oferite, pe pagina destinată suportului pentru calculatoare personale IBM, la:
http://www.ibm.com/pc/support
Dacă selectaţi Profile din pagina pentru suport, puteţi crea o pagină pentru suport
personalizată, specifică hardware-ului Dvs., completată cu Întrebări Frecvente
(Frequently Asked Questions), Informaţii despre componente, Secrete şi ponturi tehnice
şi Fişiere transferabile. Veţi avea informaţiile necesare, toate într-un singur loc. În plus,
puteţi alege să primiţi notificări e-mail atunci când apar informaţii noi despre produsele
Dvs. înregistrate. Puteţi accesa şi conferinţe despre suport online, care sunt site-uri
comunitare monitorizate de echipa de suport tehnic a IBM.
Despre informaţii despre produse PC specifice, vizitaţi următoarele pagini:
http://www.ibm.com/pc/us/intellistation
http://www.ibm.com/pc/us/ibmpc
http://www.ibm.com/pc/us/netfinity
http://www.ibm.com/pc/us/thinkpad
Capitol 3. Obţinerea de ajutor, service şi informaţii suplimentare
15
Summary of Contents for PC 300
Page 1: ...Referin rapid IBM...
Page 2: ......
Page 3: ...Referin rapid IBM...
Page 8: ...vi Referin rapid...
Page 16: ...6 Referin rapid...
Page 44: ...34 Referin rapid...
Page 45: ......