IBM PC 300, Referinţă Rapidă Manual

tipurile disponibile de suport tehnic pentru o Maşină în funcţie de ţara în care s-a instalat.
IBM poate repara sau poate înlocui echipamentul defect după propriile consideraţii.

Atunci când suportul tehnic pentru garanţie implică înlocuirea unei Maşini sau a unei
componente, elementul pe care IBM sau reseller-ul îl înlocuiesc devin proprietatea
acestora iar elementul care îl înlocuieşte pe cel defect devine proprietatea Dvs. Toate
elementele înlocuite trebuie să fie originale şi intacte. Echipamentul primit poate să nu fie
nou, dar va opera bine şi cel puţin echivalent din punct de vedere funcţional cu cel
înlocuit. Componenta primită preia starea suportului tehnic pentru garanţie al celei
înlocuite.

Orice componentă, modificare sau actualizare pe care trebuie să o instaleze IBM sau
reseller-ul Dvs. trebuie efectuată pe un echipament care este 1) pentru anumite
echipamente, echipamentul desemnat, având un anumit număr de serie şi 2) la un nivel
tehnic compatibil cu componenta, modificarea sau actualizarea respectivă. Multe
componente, modificări sau actualizări implică eliminarea şi înapoierea unor părţi către
IBM. O componentă care înlocuieşte o alta va prelua starea suportului tehnic pentru
garanţie a componentei înlocuite.

Înainte ca IBM sau reseller-ul Dvs. să înlocuiască o componentă, trebuie să acceptaţi
eliminarea tuturor componentelor, părţilor, opţiunilor, modificărilor şi echipamentelor
conectate care nu se află sub garanţie.

De asemenea acceptaţi

1.

să garantaţi că echipamentul nu prezintă nici o obligaţie sau restricţie legală care să
interzică înlocuirea sa;

2.

să obţineţi autorizaţia proprietarului pentru exercitarea suportului tehnic de către IBM
sau de către reseller-ul Dvs. asupra unui echipament care nu este al Dvs.; şi

3.

unde se aplică acest lucru, înainte de asigurarea suportului tehnic

a.

urmaţi procedurile de determinare a problemei, de analiză a problemei şi pe cele
de solicitare a suportului tehnic pe care le oferă IBM sau reseller-ul Dvs.,

b.

asiguraţi toate programele, datele şi capitalurile de pe echipament,

c.

oferiţi pentru IBM sau pentru reseller-ul Dvs. acces suficient, liber şi sigur la
locul Dvs. de lucru pentru a le permite acestora să îşi îndeplinească obligaţiile, şi

d.

informaţi IBM sau reseller-ul Dvs. despre schimbările privind amplasarea
echipamentului.

IBM este răspunzător pentru pierderea sau distrugerea echipamentului cât timp se află 1)
în posesia IBM sau 2) în tranzit în cazul în care IBM este responsabil cu transportul.

Nici IBM şi nici reseller-ul nu sunt răspunzători pentru nici una din informaţiile
confidenţiale, păstrate în proprietate sau personale aflate în echipamentul pe care îl
returnaţi la IBM sau la reseller, indiferent de motiv. Ar trebui să eliminaţi toate aceste
informaţii din echipament înainte de returnarea sa.

Stare producţie

24

Referinţă rapidă