Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
v
Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
v
IBM-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes IBM-hardware, der er
dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v
Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter
computeren er solgt. IBM eller en forhandler, der er autoriseret af IBM, stiller
tekniske ændringer, der gælder for din computers hardware, til rådighed.
Gem kvitteringen som bevis på, at du er berettiget til garantiservice.
Hav følgende oplysninger klar, når du ringer:
v
Maskintype og -model
v
IBM-hardwareprodukternes serienumre
v
Beskrivelse af problemet
v
Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
v
Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved computeren, når du ringer.
For mange af servicefunktionerne er det nødvendigt at have en kompatibel
skærm, mus eller et kompatibelt tastatur. Før computeren efterses, skal du
sørge for, at disse komponenter er tilsluttet computeren, enten direkte eller via
en konsol.
Følgende dækkes ikke:
v
Udskiftning eller brug af ikke-IBM-dele eller IBM-dele, der ikke er omfattet
af garanti.
Bemærk:
Alle dele, der er dækket af garanti, er mærket med en id på syv
tegn i formatet IBM FRU XXXXXXX.
v
Identifikation af kilder til softwareproblemer
v
Konfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
v
Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
v
Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer
v
Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer.
Læs hardwaregarantien fra IBM for at få en fuldstændig gennemgang af IBM’s
garantibetingelser.
14
Kom godt i gang
Summary of Contents for PC 300
Page 1: ...Kom godt i gang IBM...
Page 2: ......
Page 3: ...Kom godt i gang IBM...
Page 14: ...6 Kom godt i gang...
