Netværks- og serversupport
Netværks- og serversupport ydes til både små og store netværk, der består af
IBM-servere og arbejdsstationer, og som er baseret på anerkendte netværks-
styresystemer. Desuden ydes der service til en række populære adaptere og
netværksinterfaceadaptere fra andre leverandører.
Denne service omfatter alle punkterne under Udvidet PC-service plus:
v
installation og konfiguration af klientarbejdsstationer og servere
v
identifikation af systemproblemer og problemløsning på klient eller server
v
brug af IBM- og ikke-IBM-netværksstyresystemer
v
forklaring af vejledninger.
Du kan vælge at betale for denne service pr. gang, som en pakkeløsning til
flere opkald eller som en årlig kontrakt med en begrænsning på 10 opkald. Der
er flere oplysninger om køb af netværks- og serversupport i afsnittet “Bestilling
af Support Line-service”.
Bestilling af Support Line-service
Udvidet PC Support Line-service og netværks- og serverhjælp kan fås til de
produkter, der står opført i listen over de produkter, der ydes hjælp til. Kon-
takt IBM-forhandleren for at få denne liste, få flere oplysninger eller bestille
disse serviceydelser.
v
I USA:
1.
Ring på 1-800-426-3395.
2.
Vælg dokumentnummer 11683 til netværks- og serversupport.
3.
Vælg dokumentnummer 11682 for Udvidet PC support.
v
I Canada, kontakt IBM direkte på 1-800-465-7999 eller:
1.
Ring 1-800-465-3299.
2.
Vælg HelpWare-kataloget.
v
I andre lande: Kontakt IBM-forhandleren.
Hvis du vil have flere oplysninger om disse serviceydelser på følgende telefon-
numre, hvor de også kan købes, kan du kontakte det lokale HelpCenter.
v
I USA, ring på tlf.: 1-800-772-2227.
v
I Canada, ring 1-800-465-7999.
v
I andre lande: Kontakt det lokale HelpCenter.
Garanti og reparation
Du kan udvide standardgarantien på al hardware eller forlænge serviceperio-
den ud over garantiperioden.
Udvidelse af garanti omfatter følgende:
v
Fra reparation på værksted til reparation hos dig
Kapitel 3. Hjælp, service og andre oplysninger
19
Summary of Contents for PC 300
Page 1: ...Kom godt i gang IBM...
Page 2: ......
Page 3: ...Kom godt i gang IBM...
Page 14: ...6 Kom godt i gang...
