HelpWare támogatás és szolgáltatások
2-5
Mikor és hogyan kell kapcsolatba lépni az IBM PC
HelpCenterrel?
Milyen segítséget lehet kapni telefonon?
Néha találkozhat olyan problémákkal, amelyeket nem tud megoldani, és ez érthető
módon idegesíti. Ez a dokumentum számos probléma megoldó lehetőséget mutat
be. Olvassa el a ”Gyors problémamegoldó ábra ” (10-6. oldal) rész hibaelhárítási
információit, mielőtt az IBM PC HelpCentert hívná. Ha befejezte a "Hibaelhárítás"
fejezet problémamegoldó lépéseit,és még mindig szüksége van segítségre, akkor
hívja fel az IBM PC HelpCentert.
Rendszerszakértők segítenek a kérdések megválaszolásában. A probléma
típusától függően egyes hívásokért fizetni kell, másokért nem. Ez a rész leírja, hogy
mely hívásokért kell fizetni, és melyekért nem. A telefonos támogatás
igénybevételéhez regisztrálni kell a számítógépet.
30 napos "Összeállítva és működik" támogatás
Ha kérdései vannak a számítógép összeállításával kapcsolatban, akkor mi
segítünk. A számítógép megvásárlása után 30 napig ingyenesen hívhatja az IBM-
et, ha az alábbiakkal kapcsolatban van kérdése:
• a rendszer összeállítása és a monitor valamint a nyomtató csatlakoztatása
• a gyárilag telepített operációs rendszer elindítása
• az előre telepített kötegelt szoftverek elindítása
Lehet, hogy a távolsági hívás telefonköltségét felszámítja a szolgáltató. Az IBM a
30 napot a vásárlás dátumától számítja.
Megj.
Írja fel a számítógép vásárlásának dátumát, és tartsa
biztonságos helyen. Ha a hardver termék garancia
alapján szeretné igénybe venni a szervit, akkor lehet
hogy be kell mutatnia a vásárlást bizonyító iratot.
Vegas.book Page 5 Tuesday, April 11, 2000 11:13 AM
Summary of Contents for PC 300
Page 36: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 11 13 AM...
Page 42: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 11 13 AM...
Page 58: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 11 13 AM...
Page 104: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 11 13 AM...
Page 142: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 11 13 AM...
Page 172: ...Vegas book Page 2 Tuesday April 11 2000 11 13 AM...