10-6
Computador Pessoal IBM - Manual do Utilizador
Quadro de resolução rápida de problemas
Existe um problema
no computador.
Instalou equipamento?
Remova o equipamento que instalou
e reinicialize o computador.
O problema persiste?
Poderá ter de reconfigurar o equipamento
que instalou ou este poderá ser incompatível.
O IBM Helpware poderá ajudá-lo! Consulte
a secção “Informações de suporte”.
Não existe qualquer problema no equipamento.
Consulte a secção “Informações de suporte”.
Sim
Sim
Não
Não
O computador passou em todos os testes
ao equipamento?
Não existe qualquer problema no equipamento.
Consulte a secção “Informações de suporte”.
Sim
Não
O computador passou no teste?
Sim
Não
No Windows, execute o programa PC Doctor for Windows. Utilize a opção
Quick Test Diagnostics. Para mais informações, consulte a secção "Iniciar
o PC Doctor for Windows", na página 10-26.
Execute o programa de diagnósticos,
incluído no CD do Recovery and
Diagnostics. Utilize a opção Run Normal
Test. Para mais informações, consulte a
secção "Iniciar o programa Enhanced
Diagnostics", na página 10-26.
Sim
Não
O computador passou em todos os testes
ao equipamento?
No Windows, execute o programa
PC Doctor for Windows. Utilize a opção
Quick Test Diagnostics. Para mais
informações consulte a secção
"Iniciar o PC Doctor for Windows"
na página 10-26.
Execute o programa de diagnósticos,
incluído no CD do Recovery and
Diagnostics. Utilize a opção Run Normal
Test. Para mais informações, consulte a
secção "Iniciar o programa Enhanced
Diagnostics", na página 10-26.
Sim
Não
Pode existir um problema no equipamento. Em primeiro lugar,
consulte a secção “Resolver problemas de equipamento
e software”, na página 10-7. Se o problema persistir, consulte
a secção “Informações de suporte”.
Pode existir um problema no
equipamento. Em primeiro lugar,
consulte a secção “Resolver
problemas de equipamento
e software”, na página 10-7.
Se o problema persistir, consulte
a secção “Informações de suporte”.
Pode existir um problema no
equipamento. Em primeiro lugar,
consulte a secção “Resolver
problemas de equipamento
e software”, na página 10-7.
Se o problema persistir, consulte
a secção “Informações de suporte”.
Pode existir um problema no equipamento. Em primeiro lugar,
consulte a secção “Resolver problemas de equipamento
e software”, na página 10-7. Se o problema persistir, consulte
a secção “Informações de suporte”.
O computador passou o teste?
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