Suporte e serviços HelpWare
2-3
O que posso fazer autonomamente?
Certos problemas que ocorrem no computador podem ser rapidamente resolvidos
pelo utilizador. Este manual inclui informações sobre diversos métodos de
obtenção de ajuda na resolução de problemas. Se necessário, poderá sempre
contactar a IBM para obtenção de suporte. A secção “Como e quando contactar o
IBM PC HelpCenter?” na página 2-6 contém informações adicionais sobre suporte
telefónico.
Documentação impressa
A documentação fornecida com o computador inclui informações sobre resolução
de problemas de equipamento e software. Estas informações têm início no quadro
de resolução rápida de problemas, na página 10-6, que o poderá ajudar a
diagnosticar problemas relacionados com o equipamento e software. Uma vez
determinada a natureza do problema, siga as instruções incluídas na secção
”Resolver problemas de equipamento e software” na página 10-7. Identifique a
descrição ou o código de erro correspondentes ao problema e siga as instruções
para a respectiva resolução!
Documentação em linha
O computador é igualmente fornecido com diversos recursos em linha que poderá
utilizar na resolução de problemas.
Ficheiros de ajuda
O sistema operativo e a maior parte dos programas pré-instalados no computador
incluem ficheiros de ajuda em linha. É possível que estes ficheiros contenham
informações sobre como actualizar o equipamento, utilizar software e muitas outras
tarefas comuns do computador. Os ficheiros de ajuda contêm igualmente
informações relativas a questões sobre como resolver problemas e evitar
problemas futuros.
Vegas.book Page 3 Wednesday, April 5, 2000 12:04 PM
Summary of Contents for PC 300
Page 32: ...Vegas book Page 2 Wednesday April 5 2000 12 04 PM...
Page 40: ...Vegas book Page 2 Wednesday April 5 2000 12 04 PM...
Page 60: ...Vegas book Page 2 Wednesday April 5 2000 12 04 PM...
Page 110: ...Vegas book Page 2 Wednesday April 5 2000 12 04 PM...
Page 156: ...Vegas book Page 2 Wednesday April 5 2000 12 04 PM...
Page 188: ...Vegas book Page 2 Wednesday April 5 2000 12 04 PM...