Suporte e serviços HelpWare
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Como obter ajuda electronicamente?
Suporte electrónico
Existem diversas formas de obter informações e suporte técnico, em caso de
dúvida ou de ocorrência de problemas. O suporte electrónico é fácil de utilizar,
rápido e bastante completo. Acima de tudo, as únicas tarifas normalmente
aplicáveis são as inerentes aos serviços da companhia dos telefones ou da
companhia que utiliza para iniciar sessão na World Wide Web. São a seguir
apresentadas algumas das opções de suporte electrónico disponíveis.
Internet
Pode utilizar o URL (Universal Resource Locator) para contactar a IBM através da
Internet. Quando estabelecer ligação à home page de suporte a computadores
IBM, pode localizar sugestões técnicas, transferir controladores actualizados e
obter informações sobre diversos outros tópicos.
Pode visitar o site de suporte a computadores IBM no seguinte URL:
http://www.ibm.com/pc/support
É possível aceder ao IBM Online Assistant a partir dos Web sites. O IBM Online
Assistant pode ajudá-lo a diagnosticar e resolver muitos dos problemas técnicos
mais comuns. Para utilizar o Online Assistant terá, em primeiro lugar, de
estabelecer ligação à página IBM Support e preencher um formulário de perfil
pessoal.
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