Chapitre
4.
Résolution
des
incidents
et
restauration
Le
présent
chapitre
décrit
les
incidents
les
plus
courants
et
la
façon
de
les
résoudre,
ainsi
que
les
outils
de
diagnostics.
Si
l’incident
qui
survient
n’est
pas
décrit
dans
ce
chapitre,
utilisez
Access
IBM.
Résolution
des
incidents
-
Procédures
de
base
Symptôme
Action
L’ordinateur
ne
démarre
pas
lorsque
vous
appuyez
sur
l’interrupteur
d’alimentation.
Vérifiez
les
points
suivants
:
v
Le
cordon
d’alimentation
est
branché
à
l’arrière
de
l’ordinateur
sur
une
prise
de
courant
alimentée.
v
Le
cas
échéant,
l’interrupteur
d’alimentation
secondaire
situé
à
l’arrière
de
l’ordinateur
est
sous
tension.
Le
voyant
d’alimentation
à
l’avant
de
l’ordinateur
doit
être
allumé.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
L’écran
est
noir.
Vérifiez
les
points
suivants
:
v
Le
câble
de
l’écran
est
correctement
connecté
à
l’arrière
de
l’écran
et
à
l’arrière
de
l’ordinateur.
v
Le
cordon
d’alimentation
est
branché
sur
l’ordinateur
et
sur
une
prise
de
courant
alimentée.
v
L’écran
est
allumé,
les
boutons
de
contrôle
de
la
luminosité
et
du
contraste
sont
correctement
réglés.
v
Le
câble
d’interface
de
l’écran
est
correctement
branché
sur
l’écran
et
dans
le
port
de
l’ordinateur
prévu
à
cet
effet.
Remarque
:
Si
votre
ordinateur
est
équipé
de
deux
ports
d’écran,
vérifiez
que
votre
écran
est
relié
à
celui
de
l’option
AGP
et
non
à
celui
situé
à
l’arrière
de
la
carte
mère.
Reportez-vous
à
l’étape
4
à
la
page
4.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
Le
clavier
ne
fonctionne
pas.
L’ordinateur
ne
répond
pas
au
clavier.
Vérifiez
les
points
suivants
:
v
L’ordinateur
et
l’écran
sont
allumés,
les
boutons
de
contrôle
de
la
luminosité
et
du
contraste
sont
correctement
réglés.
v
Le
clavier
est
correctement
relié
au
port
clavier
de
l’ordinateur.
v
Aucune
touche
n’est
bloquée.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
©
Copyright
IBM
Corp.
2003
15
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