Printer problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
External monitor problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
Other option problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
106
Software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
Other problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
108
Recovering lost or damaged software
. . . . . . . . . . . . . . .
109
Using the PC-Doctor program
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Using the ThinkPad Software Selections CD
. . . . . . . . .
109
Using the Recovery CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
110
ThinkPad Web site or Bulletin Board
. . . . . . . . . . . . . .
111
Getting service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
Information on your computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
114
Option list
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
114
Identification numbers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
114
Problem recording sheet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
115
Customer service and support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Online support services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Fax information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Help by telephone
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
117
EasyServ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
118
Getting help around the world
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
118
Purchasing additional services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
Enhanced PC support line
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
Ordering support line services
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
120
Warranty and repair services
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
120
Appendix A. Features and specifications
. . . . . . . . . . .
123
Features
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
124
Specifications
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
126
IBM power cords
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Appendix B. Product warranties and notices
. . . . . . . .
129
Notices
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
134
Year 2000 readiness and instructions
. . . . . . . . . . . . .
134
Trademarks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
Electronic emission notices
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
Telecommunication notice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
137
Industry Canada requirements
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
Regions where ThinkPad i Series 1200/1300 has ThinkPad
modem integrated
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
141
xiii