IBM ThinkPad R40e Manual Download

Page: 57 / 102

(Downloadable Files). Кроме того, можно подписаться на рассылку по
электронной почте уведомлений о появлении новой информации о ваших
зарегистрированных продуктах.

Можно также заказать публикации прямо через систему заказа публикаций IBM
(Publications Ordering System) по адресу

www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi

Получение консультаций по факсу

Если в вашем распоряжении есть телефон с тоновым набором и факсимильный
аппарат, то в США и Канаде вы можете получать по факсу маркетинговую и
техническую информацию по многим вопросам, касающимся аппаратных
средств, операционных систем и локальных сетей.

Автоматизированная система IBM Automated Fax System работает
круглосуточно, без выходных. Следуйте письменным инструкциям, и
запрошенная информация будет отправлена на ваш факсимильный аппарат. В
США и Канаде, чтобы получить доступ к автоматизированной системе IBM
Automated Fax System, обращайтесь по телефону 1-800-426-3395.

Как обратиться в IBM

Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но вам это не удалось,
то во время гарантийного периода вы можете обратиться в сервисный центр
(IBM HelpCenter) по телефону. В течение гарантийного срока предоставляются
следующие услуги:

Выявление неполадок - Квалифицированные сотрудники помогут вам
определить, связана ли неполадка с аппаратными средствами, и решить, что
следует предпринять для ее устранения.

Ремонт аппаратных средств IBM - Если будет установлено, что неполадка
связана с аппаратными средствами IBM, на которые предоставляется
гарантия, то квалифицированные специалисты обеспечат вам должный
уровень сервисного обслуживания.

Технологические изменения - Иногда после продажи продукта бывает
необходимо внести в него изменения. IBM или уполномоченный торговец
продукцией IBM внесут необходимые технологические изменения (Engineering
Changes, ECs), применимые к приобретенным вами аппаратным средствам.

Гарантия не распространяется на:

Замену или использование компонентов, произведенных не IBM, или
компонентов производства IBM, на которые гарантия не распространяется

Примечание:

Все узлы, на которые распространяется гарантия, содержат
7-символьный идентификатор в формате IBM FRU XXXXXXX

Получение консультаций и услуг

Глава 3. Получение консультаций и услугу IBM