Obţinerea de ajutor prin fax
Dacă aveţi un telefon cu taste (touch-tone) şi acces la o maşină fax, în U.S. şi Canada
puteţi primi prin fax informaţii tehnice şi de piaţă despre numeroasele subiecte, care
includ hardware, sisteme de operare şi reţele locale de calculatoare (LAN-uri).
Puteţi apela Sistemul IBM de fax automat 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Urmaţi
instrucţiunile înregistrate şi informaţiile cerute vă vor fi trimise pe maşina
dumneavoastră fax. În U.S. şi Canada, pentru a accesa sistemul IBM de fax automat,
sunaţi la 1-800-426-3395.
Telefonarea la IBM
Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi încă mai aveţi nevoie de ajutor, în
timpul perioadei de garanţie, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon prin
intermediul IBM PC HelpCenter. Serviciile următoare sunt disponibile pe durata
perioadei de garanţie:
v
Determinarea problemelor - Este disponibil personal specializat care să vă ajute să
determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară
pentru a rezolva problema.
v
Repararea hardware-ului IBM - Dacă se determină că problema este cauzată de
hardware-ul IBM în garanţie, este disponibil personal de service pregătit pentru a
furniza nivelul aplicabil de service.
v
Gestiunea modificărilor tehnice - Ocazional, pot fi realizate modificări care sunt
necesare după ce a fost vândut un produs. IBM sau vânzătorul dumneavoastră, dacă
este autorizat de către IBM, va face disponibile modificările tehnice (EC) care se
aplică hardware-ului dumneavoastră.
Următoarele elemente nu sunt acoperite:
v
Înlocuirea sau utilizarea de componente non-IBM sau de componente IBM care nu
sunt în garanţie
Notă:
Toate componentele în garanţie conţin un cod de identificare de 7 caractere în
formatul IBM FRU XXXXXXX
v
Identificarea surselor de probleme software
v
Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări
v
Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive
v
Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS)
v
Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie
Consultaţi garanţia dumneavoastră hardware IBM pentru o explicaţie completă a
termenilor de garanţie IBM. Păstraţi dovada cumpărării pentru a obţine service în
garanţie.
Obţinerea de ajutor şi de service
Capitol 3. Obţinerea de ajutor şi de service de la IBM
41
Summary of Contents for ThinkPad R40e
Page 1: ...ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 2: ......
Page 3: ...ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 6: ...iv ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 10: ...viii ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 12: ...x ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 78: ...66 ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 90: ...78 ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 92: ...80 ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 93: ......
