Tipurile de maşină 2723 şi 2724
Ţară sau regiune
Perioadă de garanţie
Toate
Componente - 3 ani, manoperă - 3 ani
Acumulator - 1 an
Service şi suport în perioada de garanţie
Din momentul în care aţi cumpărat un IBM ThinkPad, aveţi acces la suport tehnic
extins. În timpul perioadei de garanţie a Maşinii IBM, puteţi apela IBM sau vânzătorul
dumneavoastră pentru asistenţă în determinarea problemelor în conformitate cu
Declaraţia IBM de garanţie limitată.
Serviciile următoare sunt disponibile în timpul perioadei de garanţie:
v
Determinarea problemelor
- Este disponibil personal pregătit pentru a vă ajuta să
determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune să efectuaţi
pentru a rezolva problema.
v
Repararea hardware-ului IBM
- Dacă se determină că problema este provocată de
hardware IBM care se află în perioada de garanţie, este disponibil personal de service
pregătit pentru a furniza nivelul corespunzător de service, fie la domiciliul clientului,
fie la centrul de service al IBM, după cum stabileşte IBM.
v
Gestionarea modificărilor
- Uneori, trebuie efectuate unele modificări după ce
produsul a fost livrat de IBM. În alte cazuri, IBM va pune la dispoziţie EC-uri
(Engineering Changes - Modificări tehnice) care se pot aplica hardware-ului
dumneavoastră.
Elementele următoare nu sunt acoperite de service-ul din perioada de garanţie:
v
Înlocuirea sau utilizarea de piese non-IBM. Toate componentele IBM conţin un
identificator din 7 caractere în formatul IBM FRU XXXXXXX.
v
Identificarea surselor de probleme software non-IBM.
v
Instalarea CRU-urilor (customer replaceable units - unităţi înlocuibile de către client)
v
Instalarea şi configurarea codului maşină sau a codului intern licenţiat care este
proiectat astfel încât să fie instalabil de către client.
Dacă nu vă înregistraţi calculatorul la IBM, este posibil să fie nevoie să prezentaţi o
dovadă a achiziţionării pentru a obţine service în garanţie.
Înainte de a apela service-ul
Puteţi rezolva multe probleme fără asistenţă din afară urmând procedurile de depanare
pe care le furnizează IBM în ajutorul online sau în publicaţiile care sunt furnizate
împreună cu calculatorul şi software-ul dumneavoastră.
Cele mai multe calculatoare, sisteme de operare şi programe de aplicaţii vin împreună cu
informaţii care conţin proceduri de depanare şi explicaţii ale mesajelor de eroare şi ale
54
ThinkPad
®
R40 Series Ghid de service şi de depanare
Summary of Contents for ThinkPad R40e
Page 1: ...ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 2: ......
Page 3: ...ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 6: ...iv ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 10: ...viii ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 12: ...x ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 78: ...66 ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 90: ...78 ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 92: ...80 ThinkPad R40 Series Ghid de service i de depanare...
Page 93: ......