Condizioni di garanzia
Periodo di garanzia:
La garanzia è di 2 anni dalla data di consegna. L‘originale o una copia della fattura è da considerarsi documento
attestante.
Garante:
ikra GmbH, Schlesier Straße 36, D-64839 Münster-Altheim, Germania
Ambito di validità:
La garanzia si estende solo ai consumatori. Si definisce consumatore qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giu
-
ridico per scopi che esulano prevalentemente da attività commerciali e di libera professione.
La garanzia è valida in Germania.
Nessuna limitazione dei diritti legali dell‘acquirente:
Nell‘ambito della legislazione nazionale applicabile in materia di vendita di beni di consumo, l‘acquirente gode di diritti legali,
quali la responsabilità per i difetti (garanzia), che non vengono limitati dalla garanzia.
Contenuto della garanzia:
In caso di richiesta di garanzia, il garante si fa carico dei costi di riparazione e del materiale per i pezzi difettosi. Se una
riparazione risulta antieconomica, ci riserviamo il diritto di mettere a disposizione del cliente un dispositivo sostitutivo. Il
rimborso del prezzo di acquisto è escluso dall‘ambito della garanzia. L‘affrancatura e le spese di spedizione sul territorio
tedesco sono a carico di ikra GmbH in caso di richiesta di garanzia. Le spese di spedizione da o verso Paesi diversi dalla
Germania, nonché le spese doganali e di importazione, sono a carico del cliente. La riparazione o la sostituzione del
dispositivo non comporta un nuovo inizio del periodo di garanzia.
La garanzia non sussiste o decade nei seguenti casi:
• Batterie e pezzi soggetti a usura
• Impiego improprio o abusivo, per esempio per uso commerciale
• Danni derivanti dall‘impiego di pezzi accessori scorretti
• Danni causati da influssi esterni, per esempio danni di trasporto, danni causati dalle intemperie, urti o rotture
• Danni derivanti da una tensione di corrente scorretta (tensione di rete), per esempio in caso di impiego all‘estero
• Riparazioni con pezzi non originali (i pezzi di ricambio originali sono reperibili qui: www.ikra.de/ersatzteile/)
• Riparazioni o modifiche non effettuate da noi
• Uso della forza
• Sovraccarico deliberato del motore
• Premeditazione, inganno con malizia
Le riparazioni in garanzia possono essere effettuate solo da officine autorizzate o dal servizio clienti della fabbrica, pena il
decadimento della garanzia. Gli indirizzi di assistenza sono reperibili all‘indirizzo www.ikra.de/serviceadressen. Non met
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tiamo a disposizione del cliente dispositivi in prestito durante la riparazione.
I costi di riparazione non coperti dalla garanzia saranno addebitati al cliente. L‘esecuzione di riparazioni di questo tipo, per
le quali sono previste spese supplementari, verrà concordata in anticipo con il cliente.
Rivendicazione della garanzia (richiesta di garanzia):
Se il prodotto non funziona durante il periodo di garanzia o non funziona come previsto per l‘impiego, ciò costituisce una
richiesta di garanzia.
In caso di richiesta di garanzia, si prega di rivolgersi a
Telefono: +49 (0) 6071-3003-0
E-mail: kundenservice@ikra.de
Ulteriori indirizzi di assistenza, a cui rivolgersi in caso di richiesta di assistenza, sono reperibili all‘indirizzo
www.ikra.de/serviceadressen.
La rivendicazione del difetto deve essere effettuata subito dopo il verificarsi del difetto e nel rispetto del quadro della ga
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ranzia.
Le nostre competenti linea dirette per la clientela e linea diretta tecnica sono a disposizione per fornire consulenza e
supporto durante l‘intero periodo di garanzia. In caso di richiesta di garanzia, basta contattarci per inviarci gratuitamente il
dispositivo difettoso entro i confini nazionali tedeschi. Anche la spedizione di ritorno del dispositivo riparato o del dispositivo
sostituito (dispositivo di ricambio) è gratuita.
Condizioni di garanzia
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