Garantiebedingungen
Duração da garantia:
A garantia estende-se por 2 anos desde a data de entrega. O documento de faturação original ou a cópia da fatura são
válidos como comprovativo.
Emitente da garantia:
ikra GmbH, Schlesier Straße 36, D-64839 Münster-Altheim, Alemanha
Âmbito de aplicação:
A garantia destina-se unicamente ao consumidor. Por consumidor entende-se qualquer pessoa singular que realiza uma
transação para fins que não podem ser atribuídos, predominantemente, à sua atividade profissional, seja ela comercial
ou independente.
A garantia é válida para todos os produtos que tenham sido adquiridos dentro da UE, da Grã-Bretanha e da Suíça.
Sem limitação dos direitos legais do comprador:
No âmbito das disposições de direito interno em vigor respeitantes à venda de bens de consumo, o comprador possui
direitos legais como, p. ex., os derivados da responsabilidade por defeitos (cobertura de garantia) que não são limitados
pela garantia.
Conteúdo da garantia:
No caso em que a garantia seja acionada, o emitente da garantia suporta os custos de reparação e de material das peças
defeituosas. Se a reparação não for rentável, reservamo-nos o direito de colocar um aparelho de substituição à disposição
do cliente. No âmbito da garantia, exclui-se o reembolso do preço de compra. No caso em que a garantia seja acionada,
os custos postais e de envio na Alemanha são assumidos pela ikra GmbH. Os custos de envio de ou para outros países
que não a Alemanha, assim como as taxas alfandegárias e de importação são suportados pelo cliente. A garantia não
recomeça em consequência da reparação ou do aparelho de substituição.
A garantia não existe ou perde a validade nos seguintes casos:
• Baterias e peças de desgaste
• Utilização indevida ou contrária à finalidade, p. ex., o uso comercial
• Danos decorrentes do emprego de acessórios incorretos
• Danos por motivos externos, p. ex., danos de transporte, danos causados por intempérie, impacto ou rutura
• Danos provocados por uma tensão elétrica incorreta (tensão de rede), p. ex., durante a utilização no estrangeiro
• Reparações com peças não originais (as peças de substituição originais encontram-se aqui: www.ikra.de/ersatzteile/)
• Reparações ou modificações que não tenham sido realizadas por nós
• Uso de violência
• Sobrecarga voluntária do motor
• Premeditação, fraude intencional
As reparações no âmbito da garantia apenas devem ser efetuadas por oficinas autorizadas ou pelo serviço de apoio ao
cliente; de outro modo, a garantia perde a validade. Encontra os endereços de assistência em www.ikra.de/serviceadres
-
sen. Durante a reparação, não colocamos aparelhos de empréstimo à disposição do cliente.
Os custos de reparação que não sejam abrangidos pela garantia são faturados ao cliente. A execução de reparações que
impliquem custos adicionais é previamente coordenada com o cliente.
Acionamento da garantia (caso de garantia):
Se, durante o período de duração da garantia, o produto não funciona ou não funciona conforme a utilização prevista,
trata-se de um caso de garantia.
Na eventualidade de um caso de garantia, entre em contacto com
Telefone: +49 (0) 6071-3003-0
E-mail: kundenservice@ikra.de
Encontra outros endereços de assistência, que estão inteiramente ao seu dispor para prestar assistência, em www.ikra.
de/serviceadressen.
A reclamação da deficiência deve realizar-se imediatamente após a ocorrência da mesma e dentro do prazo de garantia.
As nossas competentes linhas de apoio ao cliente e de suporte técnico prestam-lhe aconselhamento durante todo o perío
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do da garantia. Se ocorrer um caso de garantia, contacte-nos, para que possa enviar-nos o aparelho avariado gratuitamen
-
te, caso se encontre na Alemanha. Também a devolução do aparelho reparado ou do aparelho substituído (equipamento
de reserva) não tem quaisquer custos para si.
Condições de garantia
PT
