Solução de problema
Problema
Solução
Não é possível configurar
a câmara
• Certifique-se de que o dispositivo móvel e a câmara estão dentro do alcance do
router de Wi-Fi.
• Certifique-se de que o indicador LED na câmara está verde intermitente antes da
configuração.
A app informa "A
configuração da rede do
dispositivo falhou"
• Reponha a câmara e ligue-a novamente.
• Algumas câmaras suportam apenas 2,4 GHz, enquanto alguns routers
possuem banda dupla, 2,4 G/5G. Certifique-se de que liga apenas a
2,4 GHz.
A app informa “A
associação falhou”
A câmara já está ligada ao Wi-Fi, mas o router:
• Não está ligado à Internet.
• O estado da rede é fraco.
• O sinal Wi-Fi não é estável devido a obstáculos ou interferência eletrónica.
Sem imagem/sinal
• Certifique-se de que o indicador LED na câmara está verde fixo. Consulte a
secção “Estado do LED” para obter detalhes, caso seja necessário.
• Certifique-se de que a câmara está devidamente ligada com o adaptador de
corrente USB.
• Tente reposicionar a câmara, o router ou ambos para melhorar a força do sinal.
A imagem não está nítida
• Verifique a objetiva da câmara para verificar a existência de sujidade, pó e teias
de aranha. Limpe a objetiva com um pano limpo e macio.
• Retire a tampa de vinil da objetiva da câmara.
Sem áudio
• Certifique-se de que a função de áudio na câmara está ativada.
• Certifique-se que o áudio está ligado no dispositivo de visualização.
O telefone não consegue
ler o código QR
• Limpe a objetiva da câmara do smartphone
• Certifique-se de que existe luminosidade suficiente no código QR
• Não coloque o código QR demasiado perto da câmara
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