Ingersoll-Rand VON DUPRIN 7311, Operation Manual

Symptom

Cause

Solution

Procedure

No red LED on 
power up

No voltage  at  circuit  board 

input  terminals.

Verify a minimum of 10.5VDC 
(12VDC) across "+" and " - " 
voltage input terminals.

• If the minimum voltage is not 

present, check the output at the power 
supply for voltage. 

• If correct voltage is present at power 

supply, check wiring between power 
supply and keypad for an open circuit. 

• If voltage is not present at power 

supply output, check the fuses. 

• If fuses are blown, look for a short 

between the power supply and 7311 
keypad. 

• If fuses are not blown, measure 

120VAC input to the power supply. 

• If no 120VAC, check circuit breaker. 
• If 120VAC is present, return power 

supply to supplier for repair.

Input voltage polarity is reversed 

at input terminals.

Verify positive lead from DC power 
supply goes to "+" input and ground 
to "-" input.

• If reversed, then correct. This should 

not cause damage to the circuit board.

Voltage jumper  (J2) not set 
properly.

Verify jumper is on both pins to 
operate on 12VDC voltage.

• If not properly set, correct.

Red LED does not 
change to green 
when a valid code 
is entered.

Code was not entered correctly.

Re-enter  proper  code correctly.

• Enter the 2 to 6 digit number (look 

for yellow flash with each key pressed). 

• Follow number entered immediately 

by  .

Code is not valid.

Use master code to enter 

programming mode and add user 
code (command 50).

Master code was erased when 

erasing program memory.

Briefly remove jumper J1 to enter 
programming mode, enter command 
50 to redefine master code.

Red LED turns to 

green, but lock 
does not release.

Voltage jumper  (J2)  not set 
properly.

Verify jumper is on both pins to 
operate on 12VDC voltage.

• If not properly set, correct.

Incorrect wiring between keypad 

and lock.

If lock is fail-secure, remove the wires 

tied to the "C" and "NO" terminals 
and tie together. Lock should release. 
If not, check wiring between keypad 
and lock for opens. If the lock is fail- 
safe, remove wire from "NC" output 
terminal. Lock should release. If lock 
releases as it should, and keypad is 
getting correct input voltage, return 
keypad for repair.

Master code does 

not access pro- 
gramming mode.

Did not use current master code.

Press 99#, and enter current code.

Master code was reset by erasing 
memory (command 46).

Remove and replace jumper "J1," use 

command 50 to redefine master code.

Request-to-exit 

switch does not ac- 
tivate unlock relay.

Door position switch is not closed.

Tie the  white  and orange/white  wires 
securely together.

Green LED on 
solid.

Toggle code has been entered.

Enter toggle code again to 

de-energize  relay.

Yellow  LED on 

solid.

Made a programming error when 
in programming mode.

Press 

• to get back to a slow yellow 

flashing LED.