Insportline IN 21318, User Manual

16 

TROUBLESHOOTING 

PROBLEM 

CAUSE 

SOLUTION 

Treadmill will not start 

Not plugged in. 

Plug the cord into the outlet. 

Safety key not inserted. 

Insert safety key. 

Running belt not centered 

Running  belt  tension  not  proper 
on  the  left  or  right  side  of  the 
running board. 

Tighten  the  adjustment  bolts  on 
the left and right side of the rear 
roller. 

Computer not working 

Wires  from  the  computer  and 
bottom 

control 

board 

not 

properly connected. 

Check wire connections from the 
computer to the control board. 

Transformer is damaged. 

If  the  transformer  has  become 
damaged, 

contact 

customer 

service. 

E01 & E13: Communication 

failure 

No communication from console 
to control board. 

Check wire connections from the 
computer  to  the  control  board 
and replace wires and/or control 
board if necessary. 

E02: Burst clash protection 

Incoming  voltage  is  lower  than 
50% of the required voltage. 

Check  the  incoming  voltage 
against  the  required  voltage. 
Check  wire  connections  to  the 
motor.  Check  the  control  board, 
replace if necessary. 

E05: Current overload 

protection (Self Protecting 

System)) 

The incoming voltage  is too low 
or too high. The control board is 
damaged.  

Restart  the  treadmill.  Check  if 
the  incoming  voltage  is  correct. 
Check the control board, replace 
if damaged.