IONIC Zero PPB, Operator'S Manual

Warranty 

52 

12 MONTH LIMITED WARRANTY 

1.  What the warranty covers 

Ionic Systems Ltd’s Reach & Wash™ Systems are warranted to the original owner to be 
free of defects in material and workmanship from the date of purchase for a period of 1 
year subject to the following conditions and exclusions; 
 
1)  The Warranty shall operate for a period of twelve months from the date on Ionic 

Systems Ltd original invoice, subject to Ionic Systems Ltd receiving either a 
completed, signed Handover Form or a completed, on-line Warranty Registration. In 
the absence of either a completed and signed Handover Form or On-line Warranty 
Registration Ionic Systems Ltd is under no obligation to provide warranty service for 
the product. It shall be the customer’s sole responsibility to ensure that either a 
completed and signed Handover Form or On-line Warranty Registration is received 
by Ionic Systems Ltd. 

2)  Subject to properly completed paperwork/online registration being returned, Ionic 

Systems Ltd will, within 1 year of purchase, repair or replace at its sole discretion at 
no charge defective parts excluding replaceable filters, batteries and pumps subject 
to the conditions of the warranty. Replaceable filters are warranted against defects in 
material and workmanship only. Service life of replaceable filters varies according to 
local water quality and is also affected by proper maintenance being undertaken by 
the user. Claims connected with filter life are excluded from the warranty. 

3)  When fitted, batteries are warranted against defects in material and workmanship 

only. Service life of batteries is wholly dependent upon the user ensuring that proper 
charging and maintenance is carried out according to the instruction manual. Claims 
connected with battery life are excluded from the warranty. 

4)  12volt pumps are warranted for a period of 3 months only. 
5)  When fitted, Stainless Steel filter housings carry a 5 year warranty 
6)  When fitted, mains powered pumps are warranted against defects in material and 

workmanship only. Serious damage will occur if mains powered pumps are run dry or 
in cavitation. Equipment fitted with mains powered pumps have labels warning that 
damage can occur if pumps are run dry and the operation manual repeats the 
warning and provides detailed information on the subject. Claims connected with 
pumps that have been run dry or in cavitation are excluded from the warranty. 

2.  Conditions of Warranty 

1)  The equipment must be maintained and serviced using replacement parts and 

filters supplied by Ionic Systems Ltd. The performance and functioning of your 
Reach & Wash™ System is directly related to the quality of the water being 
treated and the particular application in which it is being used. Therefore Ionic 
Systems Ltd’s liability is limited to the cost of repair or replacement (at our sole 
discretion) of any defective part and does not include incidental or consequential 
damages of any kind. 

2)  Equipment must be installed and operated in accordance with the manufacturers 

recommended procedures and guidelines. 

3.  Limitations of Warranty 

The warranty shall be void if alterations or modifications are made to the equipment, 
or if servicing or repairs are carried out by anyone other than Ionic Systems Ltd or 
any of its appointed agents. 
 
The warranty shall be void if product failure or damage results from freezing, neglect, 
misapplication, fouling with sediment or scale or failure to operate the system in 
accordance with the instructions contained in the owners manual, guidelines and 
labels fitted to the equipment. 
 

4.Obtaining Warranty service 

For warranty service please contact Ionic Systems Ltd to make arrangement for 
inspection of defective parts.