Jenn-Air JS42PPDUDB00, Use & Care Manual

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The ice dispenser will not operate properly

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Freezer door closed completely? Close the door firmly. If it 
does not close completely, see “The doors will not close 
completely.”

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Ice bin installed correctly? Be sure the ice bin is firmly in 
position. 

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New installation? Wait 24 hours after ice maker installation 
for ice production to begin. Wait 72 hours for full ice 
production.

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Ice stuck in the delivery chute? Use a plastic utensil to clear 
the delivery chute. 

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Has the wrong ice been added to the bin? Use only cubes 
produced by the current ice maker. 

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Has the ice melted around the auger (metal spiral) in the 
ice bin? Empty the ice container. Use warm water to melt the 
ice if necessary.

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Is the ice dispenser stalling while dispensing “crushed” 
ice? Change the ice button from “crushed” to “cubed.” If 
cubed ice dispenses correctly, depress the button for 
“crushed” ice and begin dispensing again. 

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Has the dispenser arm been held in too long? Ice will stop 
dispensing when the arm is held in too long. Wait 3 minutes 
for dispenser motor to reset before using again.

The water dispenser will not operate properly

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Freezer door closed completely? Close the door firmly. If it 
does not close completely, see “The doors will not close 
completely.”

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Refrigerator connected to a water supply and the supply 
shutoff valve turned on? Connect refrigerator to water 
supply and turn water shutoff valve fully open.

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Is the water pressure at least 30 psi (207 kPa)? The water 
pressure to the home determines the flow from the dispenser. 
See “Water Supply Requirements.” 

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Kink in the home water source line? Straighten the water 
source line. 

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New installation? Flush and fill the water system.

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Water filter installed on the refrigerator? The filter may be 
clogged or incorrectly installed.

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Is a reverse osmosis water filtration system connected to 
your cold water supply? See “Water Supply Requirements” 
in either the Installation Instructions or the Use & Care Guide. 

 Water is leaking from the dispenser

NOTE: One or two drops of water after dispensing is normal. 

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Glass not being held under the dispenser long enough? 
Hold the glass under the dispenser 2 to 3 seconds after 
releasing the dispenser lever. 

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New installation? Flush the water system. See “Prepare the 
Water System” or “Water and Ice Dispensers.”

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Recently changed water filter? Flush the water system. See 
“Prepare the Water System” or “Water and Ice Dispensers.”

The dispenser water is not cool enough

NOTE: Water from the dispenser is chilled to only 50°F (10°C).

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New installation? Allow 24 hours after installation for the 
water supply to cool completely.

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Recently dispensed large amount of water? Allow 24 hours 
for water supply to cool completely.

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Water not been recently dispensed? The first glass of water 
may not be cool. Discard the first glass of water.

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Refrigerator connected to a cold water pipe? Make sure 
the refrigerator is connected to a cold water pipe. See “Water 
Supply Requirements.”

Cut Hazard

Use a sturdy glass when dispensing ice.

Failure to do so can result in cuts.

WARNING