Jenn-Air JUR24FRERS, Use & Care Manual

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GARANTIE LIMITÉE DES 

APPAREILS DE 

RÉFRIGÉRATION 

JENN-AIR

®

ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST 
OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L'APPLICATION DE LA GARANTIE. 
Lorsque vous appelez le centre d'eXpérience de la clientèle, veuillez garder à 
disposition les renseignements suivants :

■

Nom, adresse et numéro de téléphone

■

Numéros de modèle et de série

■

Une description claire et détaillée du problème rencontré

■

Une preuve d'achat incluant le nom et l'adresse du marchand ou du détaillant

SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :

1.

Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour votre 
produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques minutes pour 
parcourir la section Dépannage ou Résolution de problèmes du guide d'utilisation et d'entretien, scannez le code QR 
ci-contre avec votre téléphone intelligent pour accéder à des ressources supplémentaires, ou rendez-vous sur le site  

http://www.jennair.ca.

2.

Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés Jenn-Air

. Aux 

É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au  

Centre d’eXpérience de la clientèle Jenn-Air

1-800-JENNAIR (1-800-536-6247)

Si vous résidez à l'extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand Jenn-Air autorisé pour déterminer si une autre 
garantie s'applique.

http://www.jennair.ca

GARANTIE LIMITÉE DE CINQ ANS

CE QUI EST COUVERT

CE QUI N’EST PAS COUVERT

GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS

Pendant deux ans à compter de la date d’achat, lorsque ce gros 
appareil ménager est installé, utilisé et entretenu conformément aux 
instructions jointes à ou fournies avec le produit, la marque Jenn-Air 
de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada LP (ci-après 
désignées "Jenn-Air") décidera à sa seule discrétion de remplacer 
le produit ou de couvrir le coût des pièces de remplacement 
spécifiées par l’usine et de la main-d’œuvre nécessaires pour 
corriger les vices de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà 
lorsque ce gros appareil ménager a été acheté. S'il est remplacé, 
votre appareil restera sous garantie pour la durée restant à courir de 
la période de garantie sur le produit d’origine.

GARANTIE LIMITÉE DE LA TROISIÈME À LA CINQUIÈME 

ANNÉE INCLUSIVEMENT SUR LA DOUBLURE DE LA CAVITÉ 

ET SUR LE SYSTÈME DE RÉFRIGÉRATION SCELLÉ

De la troisième à la cinquième année inclusivement à compter 
de la date d’achat initiale, lorsque ce gros appareil ménager est 
installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions 
jointes au produit ou fournies avec, la marque Jenn-Air paiera 
pour les pièces de rechange spécifiées par l’usine et la main-
d’œuvre concernant les composants suivants pour corriger les 
défauts non esthétiques de matériau ou de fabrication de ladite 
pièce qui empêchent le réfrigérateur de fonctionner et qui 
étaient déjà présents lorsque ce gros appareil ménager a été 
acheté :

■

Doublure de la cavité du réfrigérateur/congélateur si la pièce 
se fissure en raison d’un vice de matériau ou de fabrication.

■

Système de réfrigération scellé (y compris le compresseur, 
l’évaporateur, le condenseur, le séchoir et les conduits de 
connexion).

LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE 
DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN LA 
RÉPARATION PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE. Le service doit être 
fourni par une compagnie de service désignée par Jenn-Air. Cette 
garantie limitée est valide uniquement aux États-Unis ou au Canada 
et s’applique exclusivement lorsque le gros appareil ménager est 
utilisé dans le pays où il a été acheté. La présente garantie limitée 
est valable à compter de la date d'achat initial par le 
consommateur. Une preuve de la date d’achat initial est exigée pour 
obtenir un dépannage dans le cadre de la présente garantie limitée.

1.

Usage commercial, non résidentiel ou par plusieurs familles, ou non-respect 
des instructions de l'utilisateur, de l'opérateur ou des instructions 
d'installation. 

2.

Visite d'instruction à domicile pour montrer à l'utilisateur comment utiliser 
l'appareil.

3.

Visites de service pour rectifier une installation ou un entretien fautifs du 
produit, une installation non conforme aux codes d’électricité ou de 
plomberie, ou la rectification de l'installation électrique ou de la plomberie du 
domicile (ex : câblage électrique, fusibles ou tuyaux d'arrivée d'eau du 
domicile).

4.

Pièces consomptibles (ex : ampoules, batteries, filtres à air ou à eau, 
solutions de conservation, etc.).

5.

Défauts ou dommage résultant de l'utilisation de pièces ou accessoires 

Jenn-Air

 non authentiques.

6.

Dommages causés par : accident, mésusage, abus, incendie, inondations, 
catastrophe naturelle ou l'utilisation de produits non approuvés par Jenn-Air.

7.

Réparations aux pièces ou systèmes dans le but de rectifier un dommage ou 
des défauts résultant d'une réparation, altération ou modification non 
autorisée faite à l'appareil.

8.

Défauts d'apparence, notamment les éraflures, traces de choc, fissures ou 
tout autre dommage subi par le fini de l'appareil ménager, à moins que ces 
dommages ne résultent de vices de matériaux ou de fabrication et ne soient 
signalés à Jenn-Air dans les 30 jours suivant la date d'achat. 

9.

Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant d'environnements 
caustiques ou corrosifs incluant des concentrations élevées de sel, un haut 
degré d'humidité ou une exposition à des produits chimiques (exemples non 
exhaustifs).

10.

Perte d'aliments ou de médicaments due à la défaillance du produit.

11.

Enlèvement ou livraison. Ce produit est conçu pour être réparé à l'intérieur du 
domicile.

12.

Frais de déplacement et de transport pour le dépannage/la réparation dans 
une région éloignée où une compagnie de service Jenn-Air autorisée n’est 
pas disponible.

13.

Retrait ou réinstallation d'appareils inaccessibles ou de dispositifs 
préinstallés (ex : garnitures, panneaux décoratifs, plancher, meubles, îlots de 
cuisine, plans de travail, panneaux de gypse, etc.) qui entravent le 
dépannage, le retrait ou le remplacement du produit.

14.

Service et pièces pour des appareils dont les numéros de série et de modèle 
originaux ont été enlevés, modifiés ou ne peuvent pas être facilement 
identifiés.

Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre de ces 
circonstances exclues est à la charge du client.